Faktory ovlivňující nákupní chování zákazníků nezávislých knihkupectví

Bc. Eliška Zaoralová

Diplomová práce

Factors influencing the shopping behavior of customers in independent bookstores

Anotace:

Předmětem magisterské diplomové práce je sledování faktorů, které ovlivňují zákazníka během nákupu v nezávislém knihkupectví. Pozornost je zaostřena na brněnskou nezávislou scénu. Teoretická část práce představuje jednotlivé složky a subjekty knižního trhu, neopomíná právní, ekonomické a institucionální regulace. Poté je představen pojem „nezávislé knihkupectví“ a jeho role v knižním segmentu. Následně je představeno 10 knihkupectví, jež se svými rysy shoduje s touto definici. Následující kapitola pojednává na teoretické bázi o faktorech, podmiňující nákupní chování. Poslední kapitola teoretické části operuje se sociologickými termíny a nástroji, které napomáhají vědeckému výzkumu. Praktická část práce je zpracovaná kvantitativním výzkumem, formou dotazníkového šetření, jež byl prováděn v prodejnách vybraných nezávislých knihkupectví. K závěru jsou výsledky zhodnoceny a okomentovány.

Abstract:

The subject of the master's thesis is to monitor the factors that affect the customer during the purchase in an independent bookstore. Attention is focused on the independent scene of Brno. The theoretical part of the thesis presents the individual components and subjects of the book market, also legal, economic and institutional regulations. Then the concept of "independent bookstore" and its role in the book segment is introduced. Subsequently, 10 bookstores are introduced, which features match this definition. The following chapter discusses, on a theoretical basis, the determining factors of shopping behaviour. The last chapter of the theoretical part operates with sociological terms and tools which support the scientific research. The practical part of this thesis is processed by quantitative research, using the form of a questionnaire survey, which was conducted in the stores of selected independent bookstores. Finally, the results are evaluated and commented.

Klíčová slova

nezávislé knihkupectví, Brno, knižní trh, čtenář, knihkupec, čtenářství, knižní marketing, literatura, nákupní chování, Independent bookstore, book market, reader, bookseller, reading, book marketing, literature, shopping behavior

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 12. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 1. 2. 2022
• Vedoucí: Mgr. David Balarin
• Oponent: doc. Ing. František Svoboda, Ph.D.

Masarykova univerzita

Filozofická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Management v kultuře / Management v kultuře