Renáta SILÁDIOVÁ

Bachelor's thesis

Analýza spokojnosti zákazníkov Fitness Tribuna

Analysis of customer satisfaction of Fitness Tribuna
Abstract:
Moja bakalárska práca analyzuje spokojnosť zákazníkov fitness centra Fitness Tribuna pomocou dotazníkového šetrenia. Na základe výsledkov som formulovala návrhy pre zlepšenie a skvalitnenie služieb. V teoretickej časti popisujem základné pojmy spojené s problematikou. Praktická časť obsahuje grafické znázornenie výsledkov šetrenia, SWOT analýzu a analýzu blízkej konkurencie.
Abstract:
My thesis analyses the customer satisfaction of Fitness Tribuna by questionnaire survey. Based on the results I formulate proposals for improving and enhancing services. The theoretical part describes the basic concepts related to the issue. The practical part contains graphical representation of the results of the investigation, SWOT analysis and analysis of close competition.
 

Keywords

fitness wellness marketing zákazník lojalita
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 6. 2012
Accessible from:: 30. 6. 2012

Thesis defence

  • Date of defence: 7. 9. 2012
  • Supervisor: Mgr. Jiří Skoumal, Ph.D.

Citation record

Cite this text
The right form of listing the thesis as a source quoted

SILÁDIOVÁ, Renáta. Analýza spokojnosti zákazníkov Fitness Tribuna. Olomouc, 2012. bakalářská práce (Bc.). UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI. Fakulta tělesné kultury

Full text of thesis

Accessibility: Autor si přeje zpřístupnit práci veřejnosti od 30.6.2012

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • Soubory jsou od 30. 6. 2012 dostupné: světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI, Fakulta tělesné kultury
 
Name
Posted by
Uploaded/Created
Rights
Theses dce3mw dce3mw/2
14/9/2012
Folders
Files
thesis Analza_spokojnosti_zkaznkov_Fitness_Tribuna.pdf
MARKLOVÁ, E.
15/9/2012

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.