Elektronické obchodování v ČR

Bc. Aneta Putnová

Master's thesis

E – commerce in the Czech Republic

Abstract:

Tato diplomová práce je zaměřena na elektronické obchodování v České republice. Práce je rozdělena na teoretickou a analytickou část. Teoretická část je zaměřena na historii, vývoj elektronického obchodování, legislativu s tím spojenou a základní pojmy. Popisuje jednotlivé formy a druhy elektronického obchodování v České republice, jejich význam pro národní ekonomiku, sociální a ekonomické přínosy. Praktická část se opírá o analýzu stavu a vývoje elektronického obchodování v České republice prostřednictvím databází Českého statistického úřadu, jejich vyhodnocení a vytvoření predikcí pomocí matematicko-statistických metod. Následně je zpracováno dotazníkové šetření, jeho analýza a vyhodnocení závěrů. Dále je provedena kvalitativní analýza dotazníkového šetření zaměřená na konkrétní otázky spojené s chováním spotřebitele na internetu a návrhu možností pro zlepšení. Získaná statistická data jsou autorem vyjádřena v tabulce, dále pak graficky a jsou okomentována. Cílem diplomové práce je poskytnout ucelený přehled základních informací o vývoji elektronického obchodování v České republice. Dílčím cílem je vysvětlit základní pojmy, legislativu a shrnout ekonomické a sociální přínosy. Hlavním cílem je provést analýzu stavu a vývoje elektronického obchodování, zpracovat dotazníkové šetření zaměřené na chování spotřebitele a doporučit možnosti pro zlepšení elektronického obchodování na internetu.

Abstract:

This diploma thesis is focused on electronic commerce in the Czech Republic. The work is divided into theoretical and analytical part. The theoretical part is focused on the history, development of electronic commerce, related legislation and basic concepts. Describes the various forms and types of electronic commerce in the Czech Republic, their importance for the national economy, social and economic benefits. The practical part is based on the analysis of the state and development of electronic commerce in the Czech Republic through the databases of the Czech Statistical Office, their evaluation and creation of predictions using mathematical and statistical methods. Subsequently, a questionnaire survey, its analysis and evaluation of conclusions are processed. Furthermore, a qualitative analysis of the questionnaire survey is performed, focusing on specific issues related to consumer behavior on the Internet and proposing opportunities for improvement. The obtained statistical data are expressed by the author in a table, then graphically and are commented. The aim of the diploma thesis is to provide a comprehensive overview of basic information about the development of electronic commerce in the Czech Republic. The partial goal is to explain the basic concepts, legislation and summarize the economic and social benefits. The main goal is to analyze the state and development of e-commerce, conduct a questionnaire survey focused on consumer behavior and recommend options for improving e-commerce on the Internet.

Keywords

B2B, B2C, e-commerce, elektronické obchodování, e-shop, online marketing, sortiment, spotřebitel, strategie

Keywords

B2B, assortment, strategy, B2C, e-commerce, electronic commerce, e-shop, online marketing, consumer

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 28. 3. 2021

Thesis defence

• Supervisor: RNDr. Jan Grosz

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme / field:
Economics and Management / Economics and Management