Michal Tenora

Bachelor's thesis

Doplňkové služby cestujícím ve vozidlech hromadné dopravy

Abstract:
Tato bakalářská práce se zabývá doplňkovými službami v dopravě. Teoretická část charakterizuje jednotlivé druhy dopravy, kvalitu služeb, rozhodovací proces zákazníka a doplňkové služby ve vozidlech a zastávkách. Praktická část prezentuje výsledky dotazníku zaměřeného na to, jaké doplňkové služby cestující ve vlacích třech největších vlakových dopravců v České republice využívají, které jsou pro ně …more
Abstract:
This bachelor thesis deals with ancillary transport services. The theoretical part describes various kinds of transport, the quality of ancillary services, the customer's decision-making process and ancillary services on vehicles and at stations. The analytical part discusses results of a questionnaire focused on which ancillary services are used by passengers on trains of the three largest railway …more
 

Keywords

železniční doprava doplňkové služby kvalita služeb hromadná doprava
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 2. 6. 2017

Thesis defence

  • Date of defence: 22. 6. 2017
  • Supervisor: Ing. Helena Becková, Ph.D.

Citation record

Cite this text
The right form of listing the thesis as a source quoted

Tenora, Michal. Doplňkové služby cestujícím ve vozidlech hromadné dopravy. Pardubice, 2017. bakalářská práce (Bc.). Univerzita Pardubice. Dopravní fakulta Jana Pernera

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • no one
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Univerzita Pardubice, Dopravní fakulta Jana Pernera
https://portal.upce.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=33610 Reference to the local database file of the institution