Spotřební chování návštěvníků jako součást marketingu destinace Mariánské Lázně

Natálie VOTÍPKOVÁ

Bakalářská práce

Consumer behavior of visitors as a part of destination maketing in Mariánské Lázně

Anotace:

Bakalářská práce se zaměřuje na spotřební chování návštěvníků v kontextu marketingu lázeňské destinace Mariánské Lázně. Cílem práce je identifikovat faktory ovlivňující rozhodování návštěvníků a navrhnout marketingové strategie, které by zvýšily atraktivitu této destinace. V teoretické části jsou popsány základní pojmy z oblasti marketingu destinací, spotřebitelského chování a lázeňství. V praktické části je realizován kvantitativní výzkum prostřednictvím osobního dotazníkového šetření, jehož výsledky jsou následně analyzovány a interpretovány. Na základě těchto poznatků jsou navrženy konkrétní marketingové aktivity, včetně kampaně zaměřené na rodiny s dětmi. Práce přináší ucelený přehled o možnostech efektivní komunikace a propagace lázeňské destinace s ohledem na preference cílových skupin.

Abstract:

This bachelor's thesis focuses on the consumer behavior of visitors in the context of destination marketing for the spa town of Mariánské Lázně. The aim of the thesis is to identify the factors influencing visitors' decision-making and to propose marketing strategies that could enhance the attractiveness of this destination. The theoretical part outlines the fundamental concepts of destination marketing, consumer behavior, and the spa industry. The practical part involves quantitative research conducted through personal questionnaire surveys, the results of which are subsequently analyzed and interpreted. Based on these findings, specific marketing activities are proposed, including a campaign targeting families with children. The thesis provides a comprehensive overview of effective communication and promotion strategies for a spa destination, taking into account the preferences of target groups.

Klíčová slova

spotřební chování, marketing destinace, lázeňství, marketingová kampaň, turismus

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 4. 2025

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. Ing. Petr Štumpf, Ph.D.

ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI

Fakulta ekonomická

Bakalářský studijní program / obor:
Marketingové řízení / Marketingové řízení