Aplikace Balanced Scorecard v bankovní instituci

Jakub Nechanický

Diplomová práce

Application of Balanced Scorecard in a banking institution

Anotace:

Diplomová práce se zaměřuje na využití a aplikaci strategického nástroje Balanced Scorecard (BSC) pro řízení bankovní instituce a převedení této strategie do konkrétních cílů a iniciativ. Teoretická východiska postihují jednak oblast samotného BSC s přihlédnutím k moderním trendům dynamického pojetí systémů, tak také informační základy společnosti, strategické koncepty a teorii systémové dynamiky v návaznosti na tvorbu a aplikaci BSC v organizaci. Praktická část práce přináší úvod do problematiky zkoumané instituce, stávající stav sdílení strategických záměrů, základní analýzy pro odhalení klíčových vlastností organizace a příslušného trhu a především samotnou tvorbu BSC. Detailně je rozebrán systém BSC, převedena strategie na jednotlivé záměry, cíle, vybrané metriky a iniciativy. Celistvost práce doplňuje navržený proces implementace dynamického BSC do dané instituce, představení nástroje pro sestavování dynamického modelu za účelem simulace strategií a koncept uživatelského rozhraní ve vybraném nástroji pro sdílení BSC napříč celou organizací.

Abstract:

This thesis focuses on the use and application of strategic tool Balanced Scorecard (BSC) for managing banking institution and translation the strategy into particular objectives and initiatives. Theoretical background affects both BSC framework taking into account modern trends of the dynamic system conception and also basics of information society, strategic considerations and system dynamics theory in relation to creating and application of the BSC in the organization. The practical part provides an introduction to the issues of examined institution, the current state of sharing strategic objectives, fundamental analysis to detect key features of the organization and the market and especially BSC formation. There is an analysis of the BSC system in details, translation strategy into concrete objectives, targets, initiatives and also selected measures. The integrity of the thesis is supplemented by a suggested process of dynamic BSC implementation to the institution, introduction of the tool for building a dynamic model for simulation of strategies and the concept of the user interface in the selected tool for sharing BSC through the whole organization.

Klíčová slova

systémová dynamika, systém pro podporu rozhodování, bankovní instituce, systém, strategie, proces, informační potřeba, dynamický model, BSC, Balanced Scorecard

Keywords

Balanced Scorecard, banking institution, strategy, process, system dynamics, decision support system, system, information need, dynamic model, BSC

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 16. 5. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 3. 2. 2014
• Vedoucí: Zora Říhová
• Oponent: Pavel Šustáček

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Informační management