Elektronická komunikace v právní úpravě a praxi ČR

Petra Hájková

Master's thesis

Czech Republic: Legal environment and practice of electronic communication

Abstract:

Diplomová práce se zabývá problematikou využívání elektronické komunikace ve veřejné správě. Práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. V teoretické části je představen a charakterizován projekt eGovernment. Dále práce shrnuje přehled současného stavu a jsou zde charakterizovány důležité nástroje elektronické komunikace, mezi které patří Czech POINT, datové schránky, základní registry a elektronický podpis. U každého nástroje jsou uvedeny základní právní předpisy. Praktická část je zaměřena na využití elektronické komunikace na České správě sociálního zabezpečení. Na vybraném vzorku dat získaných prostřednictvím dotazníků a rozhovoru je zjištěna spokojenost klientů a zaměstnanců s elektronickou komunikací na vybrané okresní správě sociálního zabezpečení. Na základě zjištěných výsledků jsou navržena doporučení, která by napomohla ke zlepšení současného stavu elektronické komunikace mezi Českou správou sociálního zabezpečení a jejími klienty.

Abstract:

This diploma thesis is focused on the utilization of electronic communication by the public administration of Czech Republic. The thesis consists of theoretical part and analytical part. The theoretical part characterises and describes the eGovernment project. Furthermore, the current state of the project is summarized. Main tools of the electronic communication are introduced: Czech POINT, data boxes, basic registers and electronic signature. For each tool is stated the relevant legislation. The analytical part is focused on the utilization of the electronic communication within the Czech Social Security Administration (CSSA). To find out the contentment with the current electronic communication possibilities at CSSA, the questionnaire and interview survey was conducted among the clients and employees at one of the district branches of CSSA. Based on the survey results are proposed recommended actions to improve the current level of electronic communication between CSSA and its clients.

Keywords

elektronická komunikace, veřejná správa, eGovernment, datové schránky, základní registry, Czech Point, e-podání, elektronický podpis, Česká správa sociálního zabezpečení

Keywords

electronic communication, public administration, eGovernment, data box, basic registries, Czech POINT, electronic signature, Czech Social Security Administration

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 27. 3. 2015

Thesis defence

• Supervisor: Mgr. Ivana Hájková

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme / field:
Economics Policy and Administration / Public Administration and Regional Development