Csaba Gyenes

Bachelor's thesis

Logistika záručního a pozáručního servisu ve vybrané společnosti

Logistics of Guarantee Period and Post-guarantee Period Services in a Selected Company
Abstract:
Bakalárska práca je zameraná na popis logistiky záručného a pozáručného servisu v spoločnosti ELEKTRO DEMAR PLUS s.r.o. Cieľom bakalárskej práce je na základe teoretických poznatkov a analýzy záručného a pozáručného servisu vo vybranej spoločnosti navrhnúť možnosti zvyšovania spokojnosti zákazníkov s poskytnutým servisom. Práca je rozdelená na tri časti. Prvá časť bakalárskej práce obsahuje teoretické …more
Abstract:
The bachelor thesis is focused on the description of the warranty and post-warranty service logistics in ELEKTRO DEMAR PLUS s.r.o.The aim of the bachelor thesis is to suggest possibilities of increasing customer satisfaction with the provided service based on theoretical knowledge and analysis of guarantee and after-guarantee service in the selected company. The work is divided into three parts. The …more
 

Keywords

záručný servis pozáručný servis spokojnosť zákazníkov

Keywords

warranty service customer service customer satisfaction
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 2. 5. 2019

Thesis defence

  • Date of defence: 6. 6. 2019
  • Supervisor: Ing. Markéta Gáspár, PhD.
  • Reader: prof. Ing. Daniela Marasová, CSc.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • Soubory jsou od 7. 6. 2019 dostupné: světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola logistiky o.p.s.
 
Name
Posted by
Uploaded/Created
Rights
Theses do1tbe do1tbe/2
3/5/2019
Folders
Files
thesis 3696_ZAVERECNA_PRACE_2016000489.pdf
ISISvrk, R.
3/5/2019

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.