Analysis of Consumer Attitudes to Social Media on Indian Market

Anirudh Nemmeli Srinivasan

Master's thesis

Abstract:

Evoluce vztahu indického trhu se sociálními médii je svědectvím o rychlé digitální transformaci, která formuje postoje a chování spotřebitelů. Tato diplomová práce s názvem "Analýza postojů spotřebitelů k sociálním médiím na indickém trhu" zkoumá mnohostranný dopad sociálních médií na indické spotřebitele, zabývající se klíčovými oblastmi, jako jsou nákupní rozhodnutí, dynamika trhu a ochrana údajů. V prostředí charakterizovaném rostoucí penetrací internetu a přijetím smartphonů si tato studie klade za cíl porozumět tomu, jak sociální média ovlivňují chování spotřebitelů v Indii. Výzkum zkoumá souhru různých socio-ekonomických a kulturních faktorů, zdůrazňuje roli digitálních platforem při utváření preferencí spotřebitelů a vnímání značek. Dále se zabývá výzvami, které představují dezinformace a regulační otázky, a nabízí postřehy ohledně účinných strategií sociálních médií přizpůsobených indickým spotřebitelům. Zjištění jsou založena na empirické analýze, včetně testů chi-square a korelačních testů, které poskytují podrobný vhled do vztahů mezi demografickými faktory, preferencemi platforem a postoji spotřebitelů. Výzkum ukazuje, že mladší demografické skupiny preferují vizuální platformy, jako je Instagram, zatímco starší populace se přiklání k platformám, jako je WhatsApp, což zdůrazňuje rozmanitost a personalizaci digitálních interakcí. Studie také zdůrazňuje vzestup místních platforem, které rezonují s kulturními nuancemi, což odráží přechod k personalizovaným a okamžitým digitálním zážitkům. Klíčovým aspektem výzkumu je zkoumání obav spotřebitelů o ochranu údajů a etické využití pokročilých technologií, jako je umělá inteligence, v sociálních médiích. Tato práce zdůrazňuje důležitost transparentnosti v používání dat a etických úvah při tvorbě obsahu, což odráží spotřebitelskou základnu, která si stále více uvědomuje svá digitální práva. Závěrem tato studie poskytuje komplexní analýzu dopadu sociálních médií na postoje spotřebitelů v Indii, nabízející cenné postřehy pro akademickou sféru i marketingové strategie. Studie připravuje půdu pro budoucí zkoumání socio-ekonomických dopadů sociálních médií, jejich role při utváření veřejné diskuse a jejich potenciálu jako nástroje pro společenskou změnu. Jak Indie nadále postupuje v digitální éře, porozumění postojům a chování spotřebitelů bude zásadní pro navigaci v komplexní krajině sociálních médií

Abstract:

The Indian market's evolving relationship with social media is a testament to the rapid digital transformation shaping consumer attitudes and behaviours. This thesis, titled "Analysis of Consumer Attitudes to Social Media in Indian Market," investigates the multifaceted impact of social media on Indian consumers, delving into key areas such as purchasing decisions, market dynamics, and data privacy. In a landscape characterized by increasing internet penetration and smartphone adoption, this research aims to understand how social media influences consumer behaviour in India. The study explores the interplay between various socio-economic and cultural factors, highlighting the role of digital platforms in shaping consumer preferences and brand perceptions. Additionally, it addresses the challenges posed by misinformation and regulatory issues, offering insights into effective social media strategies tailored for Indian consumers. The findings are grounded in empirical analysis, including chi-square and correlation tests, which provide a detailed understanding of the relationships between demographic factors, platform preferences, and consumer attitudes. The research reveals that younger demographics prefer visual platforms like Instagram, while older populations lean towards platforms like WhatsApp, emphasizing the diversity and personalization of digital interactions. The study also highlights the rise of local platforms that resonate with cultural nuances, reflecting a pivot towards personalized and immediate digital experiences. A key aspect of the research is the examination of consumer concerns about data privacy and the ethical use of advanced technologies, such as artificial intelligence, in social media. The thesis underscores the importance of transparency in data usage and ethical considerations in content curation, reflecting a consumer base increasingly aware of its digital rights. In conclusion, this research provides a comprehensive analysis of social media's impact on consumer attitudes in India, offering valuable insights for academia and marketing strategies. The study sets the stage for future explorations into the socio-economic impacts of social media, its role in shaping public discourse, and its potential as a tool for societal change. As India continues to advance in the digital era, understanding consumer attitudes and behaviours will be crucial in navigating the complex landscape of social media.

Keywords

Spotřeba sociálních médií, Chování spotřebitelů, Trendy digitálního marketingu, Analýza indického trhu, Preference platforem, Demografické vlivy, Vzory online zapojení, Obavy o soukromí na sociálních médiích, Vliv influencerů, Kulturní dynamika ve spotřebě médií

Keywords

Social Media Consumption, Consumer Behaviour, Digital Marketing Trends, Indian Market Analysis, Platform Preference, Demographic Influences, Online Engagement Patterns, Privacy Concerns in Social Media Influencer Impact, Cultural Dynamics in Media Consumption

Language used: English

Date on which the thesis was submitted / produced: 26. 4. 2024

Thesis defence

• Supervisor: Petra Klapilová Krbová
• Reader: Petr Prešnajder

VSB – Technical University of Ostrava

Ekonomická fakulta

Master programme:
Marketing a obchod