UX testování a jeho význam pro návrh prodejní strategie

Miroslav Polívka

Diplomová práce

The UX testing and its meaning for creating the sales strategy

Anotace:

Tato diplomová práce zkoumá propojenost UX testování s návrhem prodejní strategie. Cílem bylo přinést analýzu uživatelského zážitku pro software Graphic Standard, která poslouží pro poslední fázi vývoje před vstupem na trh. Na základě analýzy byl vytvořen návrh prodejní strategie pro zavedení produktu na trh. Testování probíhalo pomocí online videohovorů se sdílením obrazovky, kde přímo v softwaru respondenti plnili zadané úkoly podle sestaveného skriptu. Celkem testování absolvovalo 15 respondentů, kteří pomohli odhalit základní problémy snižující uživatelský zážitek z práce v softwaru. Výstupem z testování je závěrečná zpráva s přehledem chyb a problémů společně s návrhem jejich řešení a opatření. Závěr práce je věnován doporučením pro tvorbu prodejní strategie k zavedení produktu na trh, který obsahuje strategické cíle, marketingový a komunikační mix, Value Proposition Canvas, konkurenční a obchodní strategii.

Abstract:

This diploma thesis examines the connection between UX testing and the design of a sales strategy. The goal was to provide an analysis of the User Experience for Graphic Standard software, which will be used for the last phase of development before entering the market. Based on the analysis, a draft sales strategy for the introduction of the product on the market was created. The testing took place using online video calls with screen sharing, where the respondents performed the assigned tasks directly in the software according to the compiled script. A total of 15 respondents completed the testing, who helped identify the underlying issues that reduce the software User Experience. The output of the testing is a final report with an overview of errors and problems together with a proposal for their solutions and measures. The conclusion of the thesis is devoted to the design of a sales strategy for the introduction of a product on the market, which includes strategic goals, marketing and communication mix, Value Proposition Canvas, competitive and business strategy.

Klíčová slova

UX testování, Software, Grafický manuál, Prodejní strategie, Marketingový mix

Keywords

UX testing, Software, Graphic manual, Sales strategy, Marketing mix

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 5. 11. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 10. 6. 2020
• Vedoucí: Michal Andera
• Oponent: Jan Mareš

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management