Vybrané veřejné služby v obcích Úsov a Leština

Eva Dopitová

Bakalářská práce

Selected Public Services in the Municipalities of Úsov and Leština

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá službami v obecném zájmu ve vybraných obcích. Cílem bakalářské práce je zhodnocení vybraných služeb poskytovaných v obcích Úsov a Leština, s doporučením k jejich zlepšení. V teoretické části jsou všeobecně popsány základní pojmy, pojetí služeb, pojetí veřejné správy a služby v obecném zájmu, dále jednotlivé samosprávy a služby, které poskytují. Praktická část bakalářské práce se věnuje analýze vybraných služeb poskytovaných obcemi Úsov a Leština. Závěrem práce je dotazníkové šetření spokojenosti občanů s poskytovanými službami úřadu, jejich vyhodnocení a doporučení pro další zlepšení.

Abstract:

The bachelor thesis deals with services of general interest in selected municipalities. The aim of the bachelor thesis is to evaluate selected services provided in the municipalities of Úsov and Leština, with recommendations for their imorovement. The theoretical part desribes general terms, concept of services, public administration and services of general interest, further individual authorities and the services they provide. The practical part of the bachelor thesis deals with the analysis of selected services provided by tej municipalities of Úsov a Leština. The conclusion of the work is a questionnaire survey of citizens' satisfaction with the services provided by the office, their evaluation and recommendations for further improvement.

Klíčová slova

služba, služby v obecném zájmu, veřejná správa, veřejná služba, SWOT analýza vybraných služeb, dotazníkové šetření

Keywords

service, services of general interest, public administration, public service, SWOT analys of selected services, survey

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 18. 8. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 7. 9. 2020
• Vedoucí: Ing. Marta Štěpánková
• Oponent: doc. Ing. Josef Kubík, CSc.

Vysoká škola logistiky o.p.s.

Bakalářský studijní program / obor:
Logistika / Logistika služeb (LOG)