Konkurence mezi organizacemi sociální práce a její dopady na práci s klienty

Bc. Richard Tauer

Diplomová práce

Competition Among Organizations of Social Work And Its Impacts On Work With Clients

Anotace:

V předložené práci se zabývám Konkurencí mezi organizacemi sociální práce a její dopady na práci s klienty. Jejím cílem je zjistit, zda a jakým způsobem pociťují konkurenci mezi organizacemi sociální práce manažeři organizací sociální práce, její možné dopady na klienty a návrhy ke změně. V teoretické části předmětné práce jsou vysvětleny základní pojmy, související s oblastí konkurence. Jsou zde definovány jednotlivé formy konkurence, její důvody i související negativní jevy. Opomenuty nebyly ani následně zjištěné skutečnosti, které byly rozkryty v průběhu výzkumu. Jejich vysvětlení považuji za nezbytné z důvodu návaznosti části teoretické na část metodickou. V empirické části práce jsem využil kvalitativní výzkumné metody. Konkrétně jsem realizoval několik individuálních polostrukturovaných kvalitativních interview s následnou komparací a interpretací. Výsledek by mohl být přínosný při koordinaci zúčastněných orgánů, institucí i organizací s cílem zefektivnit spolupráci při řešení tohoto tabuizovaného tématu.

Abstract:

In the presented study I deal with the competition between organizations of social work and its impacts on work with clients. The objective of the study is to find out if and how do the managers of social work organizations experience the competition between organizations of social work, its possible impacts on clients and change proposals. There are basic concepts explained in the theoretical part of the study, associated with the domain of competition. Herein are defined particular forms of competition, its reasons and related negative phenomenon. Subsequently discovered facts, that were uncovered in the course of research, were also not omitted. I consider their explanation necessary because methodical part follows the theoretical part. I have used the qualitative research methods in the empiric part of study. Namely I have carried out several individual semi-structured qualitative interviews with subsequent comparison and interpretation. The result could be beneficial during coordination of participating authorities, institutions and organizations to streamline collaboration in addressing this tabooed topic.

Klíčová slova

příčiny konkurence, projevy konkurence, kvalita služeb, kvantita služeb

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 10. 3. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 9. 5. 2017
• Vedoucí: Mgr. et Mgr. Radka Janebová, Ph.D.
• Oponent: - - -, -

Univerzita Hradec Králové

Ústav sociální práce

Magisterský studijní program / obor:
Sociální politika a sociální práce / Sociální práce