Jazyková bariéra v ošetřovatelské péči

Hana RUBÁŠOVÁ

Bakalářská práce

Language barrier in nursing care

Anotace:

Tato bakalářská práce zjišťuje intervence sester v chebské nemocnici k překonání jazykové bariéry během poskytování ošetřovatelské péče cizojazyčnému pacientovi. Teoretická část se člení na tři kapitoly. V první kapitole jsou uvedena teoretická východiska ozřejmující problematiku výskytu jazykové bariéry v Západních Čechách. Druhá kapitola podává teoretické informace o komunikaci a nepostradatelnosti komunikace v ošetřovatelské péči. Třetí kapitola se zabývá samotnou jazykovou bariérou a jednotlivými kompenzačními způsoby k jejímu překonávání. Praktická část za pomoci nestandardizovaných dotazníků mapuje postupy sester při kontaktu s cizojazyčným pacientem. Nejzásadnějším zjištěním jsou jazykové znalosti sester, ochota studovat cizí jazyky u poloviny respondentů, nedostatečná časová dotace k péči o cizojazyčného pacienta a většinová nespokojenost sester s překladatelskou politikou chebské nemocnice.

Abstract:

This bachelor's thesis investigates the interventions of nurses in the Cheb hospital while caring for patients speaking a different native language. The theoretical part is divided into three chapters. The first chapter focuses on the issue of the language barrier in West Bohemia. The second chapter provides theoretical information about communication and the indispensability of communication in nursing care. The third chapter addresses the language barrier itself and individual ways to overcome it. The practical part, with the help of nonstandardised questionaries, maps the procedures of nurses in contact with patients with a different native language. The most fundamental findings are the nurses' language skills, the willingness to study the foreign languages, insufficient time allowance for caring for patients speaking a different native language and dissatisfaction with the Cheb hospital's translation policy by majority of the nurses.

Klíčová slova

jazyková bariéra, multikulturní ošetřovatelství, sestra, komunikace, pacient cizinec

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 3. 2024

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: PhDr. Nikola Brizgalová, DiS., MBA

ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI

Fakulta zdravotnických studií

Bakalářský studijní program / obor:
Všeobecné ošetřovatelství / Všeobecné ošetřovatelství