Zpět na vyhledávání

Jitka Georgievová

Master's thesis

Věrnostní program Air France-KLM a jeho komunikace

Frequent Flyer Program of Air France-KLM and its Communications
Abstract:
Diplomová práce se zaměřuje na problematiku věrnostních programů pro malé a střední podniky v letecké dopravě. Cílem práce je analyzovat BlueBiz, věrnostní program pro malé a střední podniky leteckých společností Air France-KLM a navrhnout zlepšení tohoto programu. Teoretická část obsahuje úvod do marketingu, komerčních komunikací a věrnostních programů; praktická část se zabývá konkrétně programem …more
Abstract:
This diploma thesis addresses the topic of frequent flyer programs for small and medium enterprises. The goal of this thesis is to analyze BlueBiz, the Air France-KLM frequent flyer program for small and medium enterprises, and to propose improvements for this program. The theoretical part consists of an introduction to marketing, commercial communications, and loyalty programs; the analytical part …more
 

Keywords

věrnostní programy marketing v letecké dopravě BlueBiz Air France-KLM

Keywords

loyalty programs BlueBiz Air France-KLM marketing in airline industry
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 13. 9. 2011
Identifier: http://www.vse.cz/vskp/eid/30939

Thesis defence

  • Date of defence: 30. 5. 2012
  • Supervisor: Jiří Mikeš
  • Reader: Bohumír Štědroň

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola ekonomická v Praze
http://www.vse.cz/vskp/eid/30939