Eye tracking v marketingu

Bc. Daniel Hejduk

Diplomová práce

Eye tracking in marketing

Anotace:

Cílem této diplomové práce je přiblížení metody eye-trackingu a jejího širokého využití v dnešní době. Cílem autora je analýza chování uživatelů při prohlížení konkrétních webových stránek a jejich schopnost splnit předem zadaný úkol. Teoretická část se zabývá přiblížením teoretických aspektů získaných na základě literárních rešerší ohledně měřících přístrojů, biologickými předpoklady lidského oka a různými možnostmi pro vizualizaci dat a výsledků. Praktická část poté analyzuje data, která byla získána od respondentů v rámci projektu uskutečněného ve spolupráci se společností Škoda Auto. Jednalo se o analyzování vybraných webových stránek společnosti Škoda a vyhodnocení preferencí uživatelů, neboli stanovení vhodnosti pozicování jednotlivých segmentů webových stránek. Ke sběru těchto dat bylo využíváno očních kamer a softwaru společnosti Tobii, konkrétně modelu přístroje Tobii Pro X2-60. V diplomové práci bylo zjištěno chování uživatelů zkoumaných webových stránek a potvrzen očekávaný styl jejich procházení. Součástí diplomové práce je také konkrétní sada doporučení pro zlepšení aktuální situace, která byla definována na základě zjištěných výsledků.

Abstract:

The main objective of the thesis presented is to describe the method of eye tracking and its widespread use nowadays. The author focuses on analysing users’ behaviour while browsing websites and users’ ability to fulfil tasks which had been assigned to them beforehand. The theoretical part presents theoretical aspects of the topic based on research of literature concerning measuring devices, biological aspects of human eye and several different possibilities of data and results visualisation. The practical part of this Diploma thesis analyses data obtained from respondents of a project that was realised with participation of the Škoda Auto company. The project consisted of analysing certain websites of the Škoda Auto Company and evaluating users’ preference, therefore determining the positioning of specific segments of the websites. To obtain the data, eye camera and software by Tobii were used, specifically the deviceTobii Pro X2-60. The Diploma thesis detected behaviour of the websites’ users and confirmed the anticipated way of browsing. The thesis includes also a specific set of guidelines and recommendations to improve current situation defined based on the data obtained.

Klíčová slova

Oční trackery, Marketing

Keywords

Eye tracking

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 4. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 28. 5. 2019
• Vedoucí: prof. PhDr. Marek Franěk, CSc., Ph.D.
• Oponent: PhDr. Věra Strnadová, Ph.D.

Univerzita Hradec Králové

Fakulta informatiky a managementu

Magisterský studijní program / obor:
Systémové inženýrství a informatika / Informační management