Výzkum spokojenosti uživatelů Městské knihovny v Jevíčku – Bc. Lada Kadaníková
Bc. Lada Kadaníková
Bakalářská práce
Výzkum spokojenosti uživatelů Městské knihovny v Jevíčku
The Customer Satisfaction Research of City Library of Jevíčko
Anotace:
Bakalářská práce “Výzkum spokojenosti uživatelů Městské knihovny v Jevíčku“ se zabývá měřením spokojenosti uživatelů této knihovny s ohledem na její preference a standardy VKIS. První část je věnována detailnějšímu popisu knihovny a jejísoučasné situaci. Druhá část textu rozebírá problematiku měření spokojenosti, využívané metody a trendy. V třetí části jsou uvedena metodologická východiska práce a …víceAbstract:
This bachelor thesis called "The Customer Satisfaction Research of Jevíčko Library“ measures the user-satisfaction of said library with regard to Jevíčko library preferences and Standards of Public Library and Information Services. The First section is devoted to more detailed description of the library and its background. The Second part of the paper discusses current situation regarding satisfaction …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 8. 2013
Identifikátor:
https://is.muni.cz/th/pyy89/
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 3. 9. 2013
- Vedoucí: PhDr. Ladislava Zbiejczuk Suchá, Ph.D.
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Masarykova univerzita, Filozofická fakultaMasarykova univerzita
Filozofická fakultaBakalářský studijní program / obor:
Informační studia a knihovnictví / Informační studia a knihovnictví
Práce na příbuzné téma
-
Dopad Obecného nařízení o ochraně osobních údajů na poskytování veřejných knihovnických a informačních služeb krajských knihoven
Jiří Pokorný -
Analýza využívání knihovnicko-informačních služeb a prostor Studijní a vědecké knihovny v Hradci Králové studenty vysokých škol
Veronika Křepinská -
Manifest UNESCO a IFLA o veřejných knihovnách
Lucie Gudrun Peterová -
Zhodnocení ekonomických a knihovnických ukazatelů krajských vědeckých knihoven v ČR
Radka Šenfeldrová -
Měření efektivity dodávání informačních a komunikačních služeb pomocí Business Intelligence systému v bankovním sektoru
David Jež -
Průzkum uživatelské spokojenosti v Městské knihovně Polička
Martin Sucháček -
Výzkum spokojenosti uživatelů Městské knihovny Blansko
Sylvie Dyčková -
Knihovna a sakristie augustiniánů v Brně, dílo klášterního truhláře Bernarda Stöttnera
Dominik Matus