Standardy komunikace v hotelnictví – Bc. Veronika Symerská
Bc. Veronika Symerská
Bakalářská práce
Standardy komunikace v hotelnictví
Standards of communication in hospitality
Anotace:
Bakalářská práce se zabývá problematikou komunikace a standardů komunikace v hotelnictví a je zaměřena na malé a střední hotely v Jihomoravském kraji. Cílem práce je analyzovat úroveň komunikace pracovníků recepce, specifikovat obsah standardů a na základě těchto poznatků navrhnout řešení pro hotely tohoto typu. Práce je rozdělena na tři samostatné části. První část se soustředí na vymezení základních …víceAbstract:
Bachelor thesis deals with the issues of communication and communication standards in the hotel industry and is aimed at small and medium-sized hotels in Jihomoravský kraj. The aim is to analyze the level of front office employee communication, specify the content standards and based on these findings suggest a solution for hotels of this type. The thesis is divided into the three separate parts. The …víceKlíčová slova
komunikace hotel personál recepce standardy communication employees front office standards
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 4. 2015
Identifikátor:
http://is.vsh.cz/th/13029/vsh_b/
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 1. 6. 2015
- Vedoucí: Ing. Martina Beránek
- Oponent: RNDr. Jan Žufan, Ph.D.
Citační záznam
Citace dle ISO 690:
SYMERSKÁ, Veronika. \textit{Standardy komunikace v hotelnictví}. Online. Bakalářská práce. Praha: University College Prague - Vysoká škola mezinárodních vztahů a Vysoká škola hotelová a ekonomická s.r.o. 2015. Dostupné z: https://theses.cz/id/e8jrk2/.
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- nikomu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola hotelová v PrazeVysoká škola hotelová v Praze
Bakalářský studijní program / obor:
Gastronomie, hotelnictví a turismus / Hotelnictví
Práce na příbuzné téma
-
Operativní procesy na úseku Front Office ve vybraném hotelu
Filip Touška -
Česko-kanadské a kanadsko české kulturní standardy v pracovním prostředí
Anna Langerová -
Ukrajinsko-české kulturní standardy ve formálních vztazích
Michaela Perháčová -
Kulturní standardy a jejich vliv na obchodní jednání - Spojené Arabské Emiráty
Alena Burgerová -
Interkulturní komunikace v prostředí podnikání
Karolína Koudelková -
Financial Report Analysis for a Hotel Business in Nigeria. Case Study: Ikeja Hotel PLC.
Emmanuel Nnabuife Okocha -
Environment of the Hotel Industry in Ghana and its Implications to Hotel strategies
Agnes Akoto Okoe -
Analýza a zhodnocení marketingové strategie Stages Hotelu Prague, A Tribute Portfolio Hotel
Nicola Pospíšilová