CUSTOMER SERVICE QUALITY, CUSTOMER RETENTION AND SWITCH INTENTIONS: A GHANAIAN RETAIL BANK'S CUSTOMERS VOICE.

Banahene, Justice

CS ENPrihlásiť sa Prihlásiť sa (EduID)

Theses edu3lo

CUSTOMER SERVICE QUALITY, CUSTOMER RETENTION AND SWITCH INTENTIONS: A GHANAIAN RETAIL BANK'S CUSTOMERS VOICE. – Justice Banahene

Zpět na vyhledávání

Justice Banahene

Master's thesis

CUSTOMER SERVICE QUALITY, CUSTOMER RETENTION AND SWITCH INTENTIONS: A GHANAIAN RETAIL BANK'S CUSTOMERS VOICE.

KVALITA SLUŽEB ZÁKAZNÍKŮM, UDRŽENÍ ZÁKAZNÍKŮ A ZÁMĚRY ZMĚNIT ZÁKAZNÍKA: HLAS GHANSKÉ RETAILOVÉ BANKY.

Jazyk práce: English

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2024

Obhajoba závěrečné práce

Citační záznam

Citovat tuto práci

Citace dle ISO 690:

BANAHENE, Justice. \textit{CUSTOMER SERVICE QUALITY, CUSTOMER RETENTION AND SWITCH INTENTIONS: A GHANAIAN RETAIL BANK'S CUSTOMERS VOICE.}. Online. Diplomová práca. Praha: Vysoká škola chemicko-technologická v Praze, Central University Departments of UCT Prague. 2024. Dostupné z: https://theses.cz/id/edu3lo/.

@MastersThesis{Banahene2024thesis,
AUTHOR = "Banahene, Justice",
TITLE = "CUSTOMER SERVICE QUALITY, CUSTOMER RETENTION AND SWITCH INTENTIONS: A GHANAIAN RETAIL BANK'S CUSTOMERS VOICE. [online]",
YEAR = "2024 [cit. 2024-08-07]",
TYPE = "Diplomová práca",
SCHOOL = "Vysoká škola chemicko-technologická v Praze, Central University Departments of UCT PraguePraha",
NOTE = "SUPERVISOR: ",
URL = "https://theses.cz/id/edu3lo/",
}

@MastersThesis{Banahene2024thesis,
AUTHOR = {Banahene, Justice},
TITLE = {CUSTOMER SERVICE QUALITY, CUSTOMER RETENTION AND SWITCH INTENTIONS: A GHANAIAN RETAIL BANK'S CUSTOMERS VOICE.},
YEAR = {2024},
TYPE = {Diplomová práca},
INSTITUTION = {Vysoká škola chemicko-technologická v Praze, Central University Departments of UCT Prague},
LOCATION = {Praha},
SUPERVISOR = {},
URL = {https://theses.cz/id/edu3lo/},
URL_DATE = {2024-08-07},
}

{{Citace kvalifikační práce
 | příjmení = Banahene
 | jméno = Justice
 | instituce = Vysoká škola chemicko-technologická v Praze, Central University Departments of UCT Prague
 | titul = CUSTOMER SERVICE QUALITY, CUSTOMER RETENTION AND SWITCH INTENTIONS: A GHANAIAN RETAIL BANK'S CUSTOMERS VOICE.
 | url = https://theses.cz/id/edu3lo/
 | typ práce = Diplomová práca
 | vedoucí = 
 | rok = 2024
 | počet stran =
 | strany =
 | citace = 2024-08-07
 | poznámka =
 | jazyk = 
}}

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce

Zveřejněno v Theses:

nikomu

University of Chemistry and Technology, Prague

Central University Departments of UCT Prague

Master programme:
Sectoral Management

Práce na příbuzné téma

Žádné práce na příbuzné téma.