Znalost a zkušenosti zákazníků s vlastními značkami obchodníků

Klára KAVANOVÁ

Bakalářská práce

Knowledge and Own Experience with Private Labels

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá znalostmi a zkušenostmi zákazníků s vlastními značkami obchodníků, které se také označují jako privátní značky. Hlavním cílem práce je zjistit, jaké názory mají zákazníci na konkrétní privátní značky vybraného maloobchodního řetězce Albert. Teoretická část analyzuje dostupnou literaturu převážně v oblasti značek, brand managementu a privátních značek. Dále jsou zde charakterizovány privátní značky vybraného maloobchodního řetězce. Praktická část se skládá z marketingového výzkumu a jeho výsledků. Pro zjištění postojů zákazníků bylo realizováno online dotazníkové šetření. Na základě marketingového výzkumu byla navržena taková opatření, která by mohla zlepšit postavení privátních značek Albert.

Abstract:

This bachelor thesis investigates knowledge and the experience of customers with own brands of retailers which are also called private brands. The main aim of the thesis is to determine which opinions the customers have about specific private brands of the selected retail chain Albert. The theoretical part analyses the available literature in the area of brands, brands management and private brands. There are also the characteristics of private brands of retail chain Albert. Compared to that, the practical part consists of a marketing research and his results. An online questionnaire survey for determining the attitudes of customers is carry out. Based on the research suggested and recommended solutions for better position of private brands are proposed. There is also described how to increase popularity of private brands among customers of selected retail chain Albert.

Klíčová slova

značka, privátní značka, maloobchod, zákazník, marketingový výzkum

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 4. 2016

Zveřejnit od: 15. 4. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Bc. Alena Srbová, Ph.D.

JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH

Ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Obchodní podnikání