Zlepšení logistiky internetového obchodu

Oleksandr Mulerov

Bakalářská práce

Improving e-commerce logistics

Anotace:

Odvětví elektronického obchodování v posledních letech rapidně roste, což vede k nárůstu potřeby účinných a efektivních logistických systémů. Cílem této bakalářské práce je prozkoumat současné logistické systémy používané podniky elektronického obchodování a identifikovat oblasti pro zlepšení. Praktická část této bakalářské práce analyzuje logistiku internetového obchodu Wildberries. Cílem praktické části je vytvoření doporučení pro zlepšení logistických procesů a zároveň zvýšit spokojenost zákazníků.

Abstract:

The e-commerce industry has been growing rapidly in recent years, leading to an increasing need for efficient and effective logistics systems. The aim of this bachelor thesis is to examine the current logistics systems used by e-commerce businesses and identify areas for improvement. The practical part of this bachelor thesis analyses the logistics of the online store Wildberries. The aim of the practical part is to make recommendations to improve the logistics processes while increasing customer satisfaction.

Klíčová slova

Doprava, doručování, integrace technologií, internetový obchod, logistika, optimalizace, plnění objednávek, skladování, zákaznický servis

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 9. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 4. 6. 2024
• Vedoucí: Ing. Lukáš Blažek, Ph.D.
• Oponent: Ing. Mgr. Jaromír Tichý, Ph.D.

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika a management