Vliv obalu na kupní chování spotřebitele

Eva Divíšková

Master's thesis

The impact of the package on the purchase behavior

Abstract:

Diplomová práce se věnuje vlivu obalu na spotřebitelské chování. Obal má veliký vliv na chování spotřebitele, ovlivňuje jeho/její výběr. V praktické části byla představena společnost, která chce prodávat nový druh kávy Ferdinand. V rámci analytické fáze bylo prozkoumáno vnější okolí společnosti i vnitřní možnosti firmy. Pomocí nástrojů kvalitativního a kvantitativního výzkumu byly testovány tři návrhy obalu na kávu, z nichž nejlepší hodnocení získal druhý návrh, který nejvíce motivoval ke koupi. Nejvhodnější hmotností pro spotřebitele je 250 gramové balení. Graficky obal cílí na sentiment spotřebitelů do dob První republiky či Rakouska-Uherska. Jako nejvhodnější materiál obalu respondenti zvolili papírový sáček s igelitovou vložkou. Obal lze navrhnout i jako dárek, kterým se káva často stává. Doporučit lze zacílení na vysokoškolsky vzdělané spotřebitele ve věku 25-50 let, kteří jsou poměrně konzervativní, mají rádi svou kávu a jsou ochotni za ni zaplatit. Lze ji proto prodávat ve specializovaných obchodech s dražším výběrovým zbožím, případně kavárnách.

Abstract:

The diploma thesis is focused on the impact of package on the purchase behaviour. The package has a substantial impact on the consumer behaviour, it affects his/her choice. The company that aims to sell new sort of coffee beans Ferdinand was introduced in the practical part. Both external environment of the company and internal business capabilities were analysed in the frame of the analytical phase. Three proposals of the coffee package were tested using tools of qualitative and quantitative research. The second proposal obtained the best evaluation, it motivated to purchase the most. 250 gram package is the most suitable weight for consumers. Graphically the package points at consumers' sentiment into the era of the First Republic or Austro-Hungarian Empire. Paper bag with plastic insertion was selected by respondents as the most suitable material. The package could be designed as the gift as well, which is the case of coffee quite often. It is possible to recommend targeting at consumers -- university graduates in the age of 25-50 years who are rather conservative, like their coffee and are willing to pay for it. Therefore, it is possible to sell coffee in specialized shops with more expensive exclusive products, alternatively in cafés.

Keywords

marketing, marketingový mix, marketingová komunikace obal, káva, obalová politika, kvantitativní a kvalitativní výzkum, Porterova analýza, funkce obalu, kupní chování

Keywords

marketing mix, marketing communication, package, questionnaire, coffee, marketing, package policy, quantitative and qualitative research, Porter's analysis, package function, purchase behavior

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 1. 4. 2015

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Tereza Balcarová, Ph.D.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme / field:
Economics Policy and Administration / Business Administration