Tvorba hodnot pro zákazníka na konkrétním podniku

Ing. Petra Malinská

Bakalářská práce

Customer value creation in the enterprise

Anotace:

Předmětem bakalářské práce „Tvorba hodnoty pro zákazníka v konkrétním podniku“ je analýza teoretických poznatků předních českých i zahraničních odborníků v oblasti hodnotového managementu a podnikového výzkumu řízení tvorby hodnoty. První část popisuje a definuje teoretická východiska tvorby hodnoty a věnuje se především inovačním aktivitám a hodnotovému managementu a stává se tak podkladem pro druhou část, která je orientovaná do podnikové praxe a sleduje do jaké míry a jakým způsobem je při tvorbě hodnoty tato teorie naplňována.

Abstract:

The subject of this bachelor’s work with the title „Customer value creation in the enterprise“ is an analysis of theoretic knowledges of selected czech and foreign authorities in the value management and enterprise research area in management of value creation. The first part describes and defines the theory of value creation and addicts foremost to innovation activities and value management and this part is a substruction of the second part, which is directed into the company practice and pursues the rate and the method which is used during value creation responsed to the theory.

Klíčová slova

Hodnota, hodnotový management, hodnotová analýza, inovace, management inovací, zákazník.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 5. 2009

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 1. 7. 2009
• Vedoucí: Ing. Viliam Záthurecký, MBA
• Oponent: doc. Ing. Petr Pirožek, Ph.D.

Masarykova univerzita

Ekonomicko-správní fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podnikové hospodářství