Ochrana spotřebitele v rozhodčím řízení

Bc. František Laušer, MBA

Diplomová práce

Consumer protection in the arbitration procedure

Anotace:

Tématem diplomové práce je celkový legislativní pohled na současnou vnitrostátní zákonnou úpravu rozhodčího řízení a na připravovanou novelizaci zákona o rozhodčím řízení, která má za cíl v mnohem větší míře chránit spotřebitele. Tato práce tedy obsahuje zejména řadu praktických a velmi přínosných informací týkajících se právě ochrany spotřebitele v rozhodčím řízení, kdy se zaměřuje přímo na aplikaci rozhodčích doložek do různých druhů spotřebitelských smluv a využití rozhodčí doložky ve smlouvě u nájemního bydlení. V této práci je poukázáno zejména na výhody rozhodčího řízení, ale také na možné negativní ekonomické a sociální dopady, které může rozhodčí řízení spotřebiteli přinést. Nedílnou součástí této práce je také poukázat na možnosti preventivní ochrany spotřebitele v oblasti financí a odolat nekalým marketingovým praktikám některých společností, které využívají rozhodčí doložky.

Abstract:

The theme of this thesis is an overall legislative view of the current national legal regulation of arbitration act and the upcoming amendment to the arbitration act, which aims to protect the customer at a much greater extent. This thesis therefore contains in particular a number very practical and valuable information concerning the consumer rights in the arbitration act, which focuses on the application of the arbitration clauses in various consumer contracts and uses an arbitration clause in a contract of rental housing. This thesis refers especially to the advantages of arbitration act, but also to the possible negative economic and social impacts that arbitration may bring to the consumer. An integral part of this thesis is to point out the possibility of preventive consumer protection in the field of finance and to resist unfair marketing practices of some companies that misuse arbitration clauses.

Klíčová slova

Rozhodčí řízení, spotřebitel, rozhodčí soud, rozhodčí doložka, rozhodce, smluvní strany, rozhodčí nález, spotřebitelské smlouvy. Arbitration procedure, consumer, arbitration court, arbitration clause, arbitrator, parties to contract, arbitration award, consumer contracts.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 16. 4. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 4. 6. 2012
• Vedoucí: JUDr. Luděk Lisse, Ph.D.
• Oponent: Mgr. et Bc. Patrik Frk

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace