Osobnost vedoucího manažera v zařízení ambulantních sociálních služeb

Bc. Terezie DRSOVÁ

Master's thesis

Personality Head Manager in Ambulantory Social Services

Abstract:

Tato diplomová práce se zabývá osobností vedoucího manažera v zařízení ambulantních sociálních služeb. Teoretická část vymezuje osobnost manažera, manažerskou roli. Dále je zde uvedena manažerská motivace, styly řízení manažerů a supervize, která je spojena s tématem. Praktická část diplomové práce obsahuje zpracování a vyhodnocení výsledků získané během výzkumného šetření. Diplomová práce si kladla na důraz popsat osobnost vedoucího manažera v zařízení ambulantních sociálních služeb. Pro naplnění tohoto cíle byla zvolena kvalitativní výzkumná strategie prostřednictvím metody dotazování a techniky polostrukturovaného rozhovoru. hlavní výzkumná otázka zní: Jaké osobnostní předpoklady mají manažeři ambulantních sociálních služeb? Komunikační partnery tvoří vedoucí pracovníci ambulantních sociálních služeb k okrese Tábor, kteří projevili zájem zúčastnit se výzkumu. Pro vyhodnocení získaných dat byly použity prvky zakotvené teorie konkrétně otevřené a axiální kódování. Provedený výzkum ukázal, že nelze definovat jednotné osobnostní rysy, kterými by měli disponovat všichni manažeři ambulantních sociálních služeb, ale lze uvést nejčastější vlastnosti, které by měl daný manažer mít. Výsledky diplomové práce mohou sloužit jako zpětná vazba pro organizace ambulantních sociálních služeb, ve kterých byl výzkum proveden.

Abstract:

This diploma thesis deals with the personality of a senior manager in an outpatient social services facility. The theoretical part defines the personality of the manager, the managerial role. Furthermore, it includes presentation of managerial motivation, management styles of managers and supervision, which is associated with the issue. The practical part of my thesis contains the processing and evaluation of the results gained during the research. The goal of the diploma thesis was to describe the personality of a senior manager in an outpatient social services facility. To meet this goal, a qualitative research strategy was chosen through the method of questioning and the technique of semi-structured interview. The main research question is: What personality prerequisites do managers of outpatient social services have? The communication partners are the managers of outpatient social services in the Tabor region who have expressed interest in participating in the research. Elements of grounded theory were used to achieve evaluation of obtained data, specifically open and axial coding. The research has shown that i tis not possible to define homogeneous personality traits that all managers of outpatient social services should have but it is possible to indicate the most common qualities that a mentioned manager should have. The results of the diploma thesis may be used as feedback for the organizations of outpatient social services where the research was conducted.

Keywords

Osobnost, manažer, ambulantní sociální služby, management, komunikace

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 3. 5. 2024

Thesis defence

• Supervisor: doc. Ing. Lucie Kozlová, Ph.D.

UNIVERSITY OF SOUTH BOHEMIA IN ČESKÉ BUDĚJOVICE

Faculty of Health and Social Sciences

Master programme / field:
Management of Social Work in Organizations / Management of Social Work in Organizations