Profesionální komunikace ve zdravotnictví

Jana Ouředníková

Diplomová práce

Professional Communication in the Health Service

Anotace:

Cílém diplomové práce je anazlyzování současného stavu komunikace ve zdravotnictví. Práce začíná úvodem, kde je stručně popsán důvod a postup vypracování diplomové práce. Celkově je práce rozdělena do 9 kapitol. Prvních 8 kapitol je teoretických a poslední se věnuje praktické části. V první kapitole je pojednáváno o etice ve zdravotnictví. V další kapitole je rozebrán vzájemný vztah mezi lékařem a pacientem. Následující 3 kapitoly teoreticky vymezují komunikaci obecně. Další 3 kapitoly se blíže zabývají komunikací ve zdravotníctví a jsou zde konkrétně vypsaná určitá její specifika. Součástí praktické části je 1 kapitola, která má 6 subkapitol, jenž jsou věnovány dotazníkovému šetření, vyhodnocení šetření, závěrům šetření a určitým doporučením. Výsledky šetření jsou graficky vyjádřeny a popsány. V závěru jsou zhodnoceny výsledná zjištění z dotazníkové šetření a shrnut celkový přínost diplomové práce.

Abstract:

The goal of my final thesis is the analyses of current state of communications in the Health Service. The paper starts with the introduction which describes the reasons of writting the paper and the methods used. The paper consists of 9 capitols: 8 theoretical and 1 practical. In the first capitol is the analysis of the ethics in health care systems. The next capitol briefly describe the relationship between doctor and patient. The following 3 theoretically define communication. The next 3 capitols talk about specifics communication in the Health Service. The practical part of the paper has 1 capitol, which has 6 sub-capitols. These sub-capitols talk about questionnaire, fill in questionnaire, results of questionnairy and some recommendations. Based on these facts, there is also graphical demonstration and describe. In conclusion appreciate the reasulting of questionnairy and summarized the overall the finnal thesis.

Klíčová slova

etika, vztah pacient-lékaře, vztah lékař-pacient, komunikace, neverbální komunikace, verbální komunikace

Keywords

nonverbal communications, communications, ethics, verbal communications

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 3. 2009

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 17. 6. 2010
• Vedoucí: Hana Karásková
• Oponent: Jana Novotná

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management