Systém vzdělávání ve finanční instituci

Bc. Radim Čihák

Diplomová práce

The Education System in the Financial Institution

Anotace:

Diplomová práce pojednává o „Systému vzdělávání ve finanční instituci“ v retailové části týkající se distribuční sítě banky. Popisuje odlišnosti vzdělávání ve vybrané finanční instituci oproti běžnému podniku ekonomické sféry. Vysvětluje a logicky odůvodňuje vztahy mezi celofiremními strategiemi a strategiemi ve vzdělávání. V teoretické části podrobně rozebírá pojmy vzdělávání dospělých a definici finanční instituce, které jsou propojeny s organizační kulturou podniku a rozvojem zaměstnanců. Pro ucelený a hlubší rozbor potřeb vzdělávání ve vybrané finanční instituci analyzuje v praktické části současný stav vzdělávání distribuční sítě banky. Využívá poznatků a zpětné vazby z provedeného průzkumu spokojenosti zaměstnanců a manažerů se vzděláváním a rozvojem. V návaznosti na výsledky a rozbor průzkumu navrhuje inovativní model vzdělávání a rozvoje.

Abstract:

The thesis discusses “The Education System in the Financial Institution” in the part concerning the Bank's distribution network. It describes the education differences in the selected financial institution compared to the conventional enterprise economic sphere. It explains and justifies the logical relations between a company-wide policies and strategies in education. In the theoretical part it analyzes in a detail the concepts of adult education and the definition of financial institutions that are linked to the organizational culture of the company and staff development. For a comprehensive and in-depth analysis of training needs in the selected financial institution the practical part analyzes the current state of education in the part concerning the Bank's distribution network. It uses knowledge and feedback from the employee and managers satisfaction survey with training and development. It follows the analysis of the survey results and proposes an innovative model of education and development.

Klíčová slova

Celoživotní vzdělávání, vzdělávání dospělých, vzdělávání a rozvoj zaměstnanců, andragogika, heutagogika, lidské zdroje, finanční instituce, strategie vzdělávání, organizační kultura, průzkum spokojenosti, Lifelong Learning, Adult Education, Training and Staff Development, Andragogy, Heutagogy, Human Resources, Financial Institutions, Education Strategy, Organizational Culture, Satisfaction Survey.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 4. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 6. 6. 2014
• Vedoucí: PhDr. Ing. Václav Kupec, Ph.D.
• Oponent: PhDr. Ingrid Matoušková, Ph.D.

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Finance