Průzkum pracovní spokojenosti zaměstnanců

Jana Vargovčíková

Diplomová práce

Employee Job Satisfaction Survey

Anotace:

Diplomová práce se zabývá průzkumem pracovní spokojenosti vybraných zaměstnanců ve společnosti Petra Měchurová s.r.o. Cílem práce je zjistit úroveň pracovní spokojenosti, najít významné nedostatky a navrhnout opatření ke zvýšení úrovně spokojenosti zaměstnanců v daném podniku. Pomocí osobního rozhovoru a dotazníkového šetření byla zjištěna na vzorku dvanácti kadeřníků celkem velká úroveň spokojenosti. Respondenti jsou nejméně spokojeni s oblastí odměňování práce, s úrovní stresu v práci a se vztahy na pracovišti. Vztah mezi pracovní spokojeností a pracovním výkonem, stejně tak s uvažováním o změně zaměstnavatele, je téměř bezvýznamný. Zjištění, že mezi pracovní spokojeností a počtem let v zaměstnání se prokázal silný vztah, pomáhá pochopit, proč je důležité zvyšovat pracovní spokojenost zaměstnanců. Vyšší spokojenost zaměstnanců zároveň vede ke snížení fluktuace. Přínosem jsou návrhy a doporučení, které v případě implementace pomohou vedení společnosti zvýšit úroveň pracovní spokojenosti.

Abstract:

This diploma thesis focuses on job satisfaction survey of selected employees in a company called Petra Měchurová s.r.o. Its aim is to determine the level of job satisfaction, find significant drawbacks and propose measures to increase the level of employee satisfaction in the given company. With the help of a personal interview and a questionnaire, a high level of satisfaction was found on a sample of twelve hairdressers. The respondents are least satisfied with their job remuneration, the amount of stress and workplace relationships. The link between job satisfaction and job performance, as well as the consideration of changing the employer, is almost insignificant. The survey revealed that there is a strong connection between job satisfaction and the number of years spent in the particular job which helps to understand why it is important to increase employee job satisfaction. At the same time, higher employee satisfaction leads to a lower turnover. The assets of this thesis are suggestions and recommendations that, if implemented, will help the company's management to increase the level of job satisfaction of their employees.

Klíčová slova

stimulace, pracovní spokojenost, průzkum spokojenosti, motivace

Keywords

satisfaction survey, job satisfaction, motivation, stimulation

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 9. 5. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 12. 6. 2019
• Vedoucí: Kateřina Legnerová
• Oponent: Marcela Palíšková

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management