Transforming Fashion Marketing with AI: Possibilities of Artificial Intelligence in Shaping Brand Perception and Consumer Trust

Jan-Michel Gawinski

Master's thesis

Transformace módního marketingu pomocí umělé inteligence: Možnosti umělé inteligence při formování vnímání značky a důvěry spotřebitelů

Abstract:

Tato práce zkoumá transformační charakter umělé inteligence (AI) v oblasti módního marketingu. Hlavním cílem výzkumu je pochopit možnosti AI při utváření vnímání značky a důvěry spotřebitelů. Teoretický rámec vychází z marketingových technologií AI, módního průmyslu, vnímání značky a důvěry spotřebitelů a z výzev a etických aspektů při využívání AI. Kvalitativní výzkumný přístup, zahrnující polostrukturované hloubkové rozhovory s odborníky z odvětví, představuje primární metodu sběru dat. Výsledky analýzy dat jsou prezentovány a diskutovány a jsou uvedena doporučení pro módní společnosti a jejich marketingová oddělení. Výsledky této studie naznačují, že umělá inteligence má transformační charakter a může utvářet vnímání značky a důvěru spotřebitelů v módním marketingu díky precizní implementaci aplikací využívajících umělou inteligenci do nálevky značky. Pro dosažení požadovaných pozitivních účinků je však zásadní sladit integraci AI se strategií a positioningem značky. Translated with DeepL.com (free version)

Abstract:

This thesis investigates the transformative character of artificial intelligence (AI) in the field of fashion marketing. The main goal of the research is to understand the possibilities of AI in shaping brand perception and consumer trust. The theoretical framework is based on marketing AI technologies, the fashion industry, brand perception and consumer trust, and the challenges and ethical considerations when using AI. A qualitative research approach, including semi-structured in-depth interviews with industry experts, constitutes the primary data collection method. The results of the data analysis are presented and discussed, and recommendations to fashion companies and their marketing departments are given. The results of this study indicate that AI has a transformative character and can shape brand perception and consumer trust in fashion marketing by precisely implementing AI-enabled applications in the brand funnel. However, aligning AI integrations with brand strategy and positioning is crucial to achieving the desired positive effects.

Keywords

Fashion Marketing, Artificial Intelligence, Brand Marketing

Keywords

Brand Marketing, Fashion Marketing, Artificial Intelligence

Language used: English

Date on which the thesis was submitted / produced: 15. 5. 2024

Thesis defence

• Date of defence: 17. 6. 2024
• Supervisor: Martin Machek
• Reader: Daniela Kolouchová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme:
International Management