Faktory ovlivňující chování zákazníků v hotelnictví – Bc. Michaela Jirásková
Bc. Michaela Jirásková
Bakalářská práce
Faktory ovlivňující chování zákazníků v hotelnictví
The Factors Influencing Customers Behaviour in Hospitality
Anotace:
Tato bakalářská práce si klade za cíl identifikovat faktory ovlivňující chování zákazníků v jednotlivých fázích rozhodovacího procesu a následně využít těchto výstupů pro vytvoření návrhů vedoucích ke splnění podnikového cíle. V teoreticko-metodologické části jsou rozebrány základní pojmy: zákazník a spotřebitel, druhy nákupního chování a přístupy k nim, dále je zde popisován nákupní rozhodovací proces …víceAbstract:
This bachelor thesis aims to identify the factors influencing customer behaviour in various stages of decision-making process and to subsequently use these outputs to create proposals leading to the fulfillment of corporate goals. The theoretical-methodological part discusses the basic concepts: customer and consumer, types of shopping behaviour and approaches to them, it also describes the purchasing …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 18. 6. 2021
Identifikátor:
https://is.vsh.cz/th/av3is/
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 1. 9. 2021
- Vedoucí: Ing. Štěpán Chalupa
- Oponent: doc. Mgr. Ing. Karel Chadt, CSc.
Citační záznam
Citace dle ISO 690:
JIRÁSKOVÁ, Michaela. \textit{Faktory ovlivňující chování zákazníků v hotelnictví}. Online. Bakalářská práce. Praha: University College Prague - Vysoká škola mezinárodních vztahů a Vysoká škola hotelová a ekonomická s.r.o. 2021. Dostupné z: https://theses.cz/id/ewuu8k/.
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- nikomu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola hotelová v PrazeVysoká škola hotelová v Praze
Bakalářský studijní program / obor:
Hotelnictví, cestovní ruch a marketing / Marketing ve službách
Práce na příbuzné téma
-
Strategic analysis of accommodation facility in Prague
Giacomo Donini -
Možnosti využití outsourcingu v oblasti Facility Managementu na příkladu objektů ubytovacích zařízení
Šárka Koňaříková -
Identifikace rozdílů v povolovacím procesu – ubytovací zařízení vs. bytový dům
Aneta Jandová -
Facility Management v hotelnictví
Lukáš Stach -
Návrh strategie pro nově vzniklé ubytovací zařízení
Anna Martinková -
Návrh marketingové strategie pro ubytovací služby "Apartmány Smrkový vrch"
Markéta Minářová -
Návrh strategie pro konkrétní ubytovací zařízení v rekreační oblasti Lučina
Jana Rajchmanová -
Hospitality management
Jana Lauková