Marketing ve virtuálním prostředí a jeho vliv na spotřebitelské chování hráčů

Matěj Schamberger

Diplomová práce

Marketing in virtual space and Its influence on Players’ consumer behavior.

Anotace:

Diplomová práce se zabývá problematikou faktorů ovlivňujících hráče MMORPG her v roli spotřebitele. Do popředí vyzdvihuje, jak různé faktory ovlivňují spo-třebitelské chování této skupiny, a jaký vliv mají na jejich rozhodování v otázce zakoupení in-game kontentu. Předmětem výzkumu je nabízený in-game kontent v prostředí virtuálních světů MMORPG her, který umožňuje hráčům dále ovlivňovat, definovat či měnit pravidla hry. Literární rešerše poskytuje podklad k pochopení herního pro-středí a hráče jako takového. V empirické části se práce zaměřuje na konkrétní aspekty spotřebitelského chování a vliv jednotlivých faktorů na spotřebitelovo rozhodování. Pro získání validních odpovědí byl uskutečněn výzkum ve dvou fázích – kvali-tativní rozhovory a kvantitativní dotazníkové šetření – jejichž výstupy byla v závěru komparovány.

Abstract:

The diploma thesis deals with the issue of factors influencing MMORPG game players in the role of consumers. It brings to the fore how various factors influence the consumer behavior of this group and what influence they have on their decisions regarding the purchase of in-game content. The subject of the research is the in-game content offered in the environment of the virtual worlds of MMORPG games, which allows players to influence further, define or change the game’s rules. Literary research provides a basis for understanding the game environment and the player. In the empirical part, the work focuses on specific aspects of consumer behavior and the influence of individual factors on consumer decision-making. To obtain valid answers, the research was carried out in two phases - qualitative interviews and a quantitative questionnaire survey - the outputs of which were compared at the end.

Klíčová slova

marketing, spotřebitel, spotřebitelské chování, virtuální prostředí, mikrotransakce, MMORPG

Keywords

virtual space, marketing, consumer, consumer behavior, microtransactions, MMORPG

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 24. 6. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 22. 8. 2023
• Vedoucí: Jan Závodný Pospíšil
• Oponent: Michal Novák

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program:
Management