Alina Burkova

Master's thesis

Metody analýz sociálních sítí pro podporu CRM

Social Networks Analysis Methodologies for CRM Support
Anotácia:
Hlavním cílem této diplomové práce je návrh na použití aplikace, která umožnuje analyzovat data ze sociálních sítí a využít výsledky analýz k různým marketingovým aktivitám a podpoře CRM. K vytvoření návrhu na použití aplikace je nutné načerpat teoretické znalosti z oblastí CRM a zejména sociálního CRM. V teoretické části jsou popsány principy sociálního CRM a toho, jaký má v současnosti význam pro …viac
Abstract:
The main aim of this diploma thesis is to represent a way to use an application that allows to analyze data from social networks and to use the results of analyzes for various marketing activities and CRM support. It is necessary to acquire theoretical knowledge from CRM field, and especially social CRM, to create a manual for application usage. In the theoretical part of this work, the principles …viac
 
 
Jazyk práce: Czech
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 11. 2017

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 21. 1. 2019
  • Vedúci: Jan Pour
  • Oponent: Admir Izič

Citační záznam

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola ekonomická v Praze
http://www.vse.cz/vskp/eid/75183