Komunikace v managementu

Michal Bilan

Bakalářská práce

Communication in a Management

Anotace:

Hlavním cílem této závěrečné bakalářské práce je na základě teoretického výzkumu a dotazníkového šetření zjistit, jaké jsou nejúčinnější strategie a nástroje pro komunikaci v managementu ve sledované logistické společnosti. Teoretická část definovala nejen roli managera jako takovou, ale především se zaměřila na objasnění procesu komunikace. Důležitost ať již odesílatele či příjemce zprávy je pro tuto práci shodná, základem úspěšné efektivní komunikace je však čistě definovaný proces mezi předáním a přijetím zprávy. Praktická část ověřila, která forma komunikace je v logistické společnosti AM Gnol nejefektivnější, sadou otázek. Jednotlivé otázky postupně, avšak nezávisle na sobě potvrdily nejvyšší efektivitu u ústní komunikace – i přes její určitou omezenost v rámci předání informace širšímu publiku.

Abstract:

The main goal of this final bachelor's thesis is to find out, based on theoretical research and a questionnaire survey, what are the most effective strategies and tools for management communication in selected logistics company. The theoretical part defined not only the role of a manager as such, but primarily focused on clarifying the communication process. The importance of either the sender or the receiver of the message is equal in this thesis, however the basis of successful and effective communication is a clearly defined process between the transmission and reception of the message. The practical part tested which form of communication is the most effective based on a set of questions in the logistics company AM Gnol. Individual questions gradually, but independently of each other, confirmed the highest effectiveness of oral communication - despite its certain limitations in the context of conveying information to a wider audience.

Klíčová slova

manažer, řadový pracovník, logistika, komunikace, šum, prvky komunikace, ústní komunikace, psaná komunikace

Keywords

manager, ordinary worker, logistics, communication, communication transmission, forms of communication, oral communication, written communication

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 4. 4. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 20. 5. 2024
• Vedoucí: Ing. Jana Horáková
• Oponent: Jiří Fiedler, externi

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program:
Podnikání a administrativa