Terénní experiment s finančními profesionály

Bc. Anna Němcová

Diplomová práce

A lab-in-the field experiment in with financial professionals

Anotace:

Cílem diplomové práce je zhodnotit determinanty důvěryhodnosti bankovního personálu. V práci je zkoumán vliv delegace, identity a pohlaví na chování bankovního personálu při interakci s druhou osobou. Je provedena literární rešerše, sestaven a uskutečněn experiment. Získaná data jsou analyzována za pomoci regresní analýzy za použití OLS modelů se standardními robustními chybami. Analýza prokázala, že záleží na tom, zda bankéř pouze poskytuje doporučení, či přímo činí volbu. V případě doporučení jedná bankéř více v zájmu klienta. Bylo zjištěno, že toto chování není toliko vzbuzeno altruismem bankéře, jako spíše jeho nesprávnými strategickými úvahami. Efekty identity a pohlaví nebyly prokázány.

Abstract:

The aim of this thesis is to evaluate the determinants of bank personnel's credibility. The study examines the influence of delegation, identi-ty, and gender on the behavior of bank personnel during interactions with others. A literature review is conducted, followed by the design and implementation of an experiment. The collected data are analyzed using regression analysis with OLS models and standard robust errors. The analysis demonstrates that it depends on whether the banker only provides a recommendation or directly makes a choice. In the case of a recommendation, the banker acts more in the client's interest. It was found that this behavior is not motivated solely by the banker's altruism, but rather by their flawed strategic thinking. The effects of identity and gender were not demonstrated.

Klíčová slova

behaviorální ekonomie, morálka, bankovnictví, delegace, identita, behavioral economics, morality, banking, delegation, identity

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 5. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 26. 6. 2023
• Vedoucí: doc. Ing. Ondřej Krčál, Ph.D.
• Oponent: Ing. Michal Kvasnička, Ph.D.

Masarykova univerzita

Ekonomicko-správní fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika / Hospodářská politika