Zvládanie stresu a záťaže na obchodníckych pozíciách v leasingovej firme

Matúš Gašparík

Bakalářská práce

Zvládání stresu a zátěže na obchodnických pozicích v leasingové firmě

Anotace:

Tato bakalářská práce se zabývá problematikou stresu a zátěže na pracovišti, jeho dopady na zdraví člověka a způsoby, jak se se stresem vyrovnávat. Cílem je identifikovat druh stresu, míru stresu a konkrétní stresory na pozici obchodníka (akvizitora) ve firmě ČSOB Leasing, a.s. v rámci České republiky a následně navrhnout metodiku pro ovlivnění negativních efektů zátěže a stresu, které jsou spojeny s touto pracovní pozicí. Empirické poznatky jsou získány pomocí dotazníku, jehož součást je i standardizovaný Meisterův dotazník. Na základě výsledků výzkumu je vytvořen návrh na workshop, který má za úkol zlepšit současnou situaci ve firmě.

Abstract:

This bachelor’s thesis deals with the topic of stress and strain at a workplace, its effects on people’s health and ways how to deal with stress. The goal is to identify the type of stress, the scale of stress and particular stressors in a position of a salesperson in the company ČSOB Leasing, a.s. in Slovakia and then to design a methodology to manage negative effects of stress and strain related to this job position. The empirical data is collected using a questionnaire, part of which is also the standardized Meister questionnaire. Based on the results of the research, a workshop proposal is created, with a goal to improve the current situation in the company.

Abstract:

Táto bakalárska práca sa zaoberá problematikou stresu a záťaže na pracovisku, jeho dopadmi na zdravie človeka a spôsobmi ako sa so stresom vyrovnávať. Cieľom je identifikovať druh stresu, mieru stresu a konkrétne stresory na pozícii obchodníka (akvizítora) vo firme ČSOB Leasing, a.s. v rámci Slovenskej republiky a následne navrhnúť metodiku pre ovplyvnenie negatívnych efektov záťaže a stresu, ktoré sú spojené s touto pracovnou pozíciou. Empirické poznatky sú zozbierané pomocou dotazníku, ktorého súčasť je aj štandardizovaný Meisterov dotazník. Na základe výsledkov výskumu je vytvorený návrh na workshop, ktorý má za úlohu zlepšiť súčasnú situáciu vo firme

Klíčová slova

stres, zátěž, stresor, pracovní stres, zvládání stresu

Keywords

stress, strain, stressor, occupational stress, stress management

Klíčová slova

stres, záťaž, stresor, pracovný stres, zvládanie stresu

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: PhDr. Ing. Vratislav Pokorný, MBA
• Oponent: Pavel Martof, Mgr.

NEWTON College a.s.

Vysoká škola NEWTON

Bakalářský studijní program:
Ekonomika a management