Porovnání vybraných lyžařských areálů v Krkonoších

Barbora Havlíková, DiS.

Bachelor's thesis

Comparison of selected ski resorts in the Giant Mountains

Abstract:

Téma Bakalářské práce je ‚‚Porovnání vybraných lyžařských areálů v Krkonoších‘‘. Protože průzkum probíhal v zimních měsících, je práce zaměřena na zimní a celoroční sporty a aktivity v daných lokalitách. Cílem práce je analyzovat danou problematiku, získat přehledné a komplexní srovnání daných zimních středisek a zjistit jejich přednosti a nedostatky v oblasti služeb. Na základě analýzy a dotazníkového šetření vyhodnotit spokojenost návštěvníků s danými středisky a nabídkou jejich služeb. Dále pak metodou komparace jednotlivých areálů zjistit, které středisko si z hlediska hodnocení nabídky služeb stojí nejlépe. Poté potvrdit či vyvrátit dvě stanovené hypotézy. Nakonec navrhnout možná řešení a nápady na zvýšení návštěvnosti a spokojenosti klientů popisovaných středisek. Teoreticko-metodologická část se zabývá definicí základních pojmů spojených se zimními sporty, cestovním ruchem, organizacemi působícími v lyžování a snowboardingu, dále charakteristikou lyžařských středisek a tamních poskytovaných služeb, sjezdových tratí, přepravních zařízení a geografií Krkonoš. Analytická část se zaměřuje na vybraná lyžařská střediska. Zvoleny jsou nejznámější areály v Krkonoších, konkrétně Špindlerův Mlýn, Rokytnice nad Jizerou, Pec pod Sněžkou a Harrachov. V rámci sledování jednotlivých areálů se práce zabývá polohou, nadmořskou výškou, dostupností, délkou a obtížností sjezdových tratí, počtem lanovek a vleků, cenou skipasů a vedlejšími poskytovanými službami.

Abstract:

The topic of the bachelor thesis is "Comparison of selected ski resorts in the Giant Mountains". The research was ongoing in winter and so the thesis is focused on winter and all year sports and activities in specific locations. The aim of the thesis is to analyse given problem, to obtain a clear and complex comparison of selected ski resorts and to find out their advantages and disadvantages in the service field. Also, to evaluate visitor satisfaction with given resorts and the offer of services provided in the ski resorts based on an analysis and a questionnaire survey. Furthermore, to find out which of the resorts has the best service offer using the comparison method. Further, to confirm or disprove two established hypotheses. And finally, to suggest possible solutions and ideas how to improve client turnout and satisfaction in the ski resorts. The theoretical-methodological part of the thesis is focused on defining basic terms related to winter sports, tourism and skiing and snowboarding organizations. Furthermore, the characteristics of the ski resorts, the services provided in these resorts, the ski slopes, the transport equipment and the geography of the Giant Mountains are described in this part. The analytical part of the thesis is focused on selected ski resorts. The most well known ski resorts in the Giant Mountains were selected for the survey. Specifically, Špindlerův Mlýn, Rokytnice nad Jizerou, Pec pod Sněžkou and Harrachov. These resorts were evaluated based on their location, the height above the sea level, their accessibility, the number of ski lifts, the price of ski passes and other provided services.

Keywords

cestovní ruch, Krkonoše, lyžařské středisko, lyžování, snowboarding, služba, sport tourism, Giant Mountains, ski resort, skiing, service, sport

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 16. 6. 2017

Thesis defence

• Date of defence: 4. 9. 2017
• Supervisor: Mgr. Věra Fišerová
• Reader: Ing. Anna Doležálková

Institute of Hospitality Management in Prague

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Marketing Communication in the Service Industry (Study in Czech)