Zlepšování procesů ve střední firmě s použitím procesního modelování

Bc. Simona Marková

Master's thesis

Business process modeling as an improvement tool for a middle size company

Abstract:

Diplomová práce obsahuje analýzu procesů ve střední firmě zabývající se vývojem v oblasti IT. Základem je vytvoření procesního modelu, který slouží k pochopení podstaty procesu a dále vytvoření metrik, které identifikují kvantitativní cíle jednotlivých procesů včetně jejich fází. Na základě těchto dat jsou navrhnuta zlepšení v námi vybraných procesech, která jsou aplikována a otestována v reálném provozu.

Abstract:

The master thesis includes an analysis of processes of a mid-size IT company. The initial step is a process model's design process which helps us to get a better understanding of the process and to create metrics. The metrics identify quantitative aims of the particular processes and their phases. Then, the thesis includes improvement suggestions together with their testing within the company.

Keywords

procesní analýza, podnikový proces, procesní modelování, procesní řízení

Keywords

Business Process Modeling, Process Analysis, Business Process, Business Process Management

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 18. 5. 2018

Thesis defence

• Supervisor: doc. Ing. Pavel Máchal, CSc. prof.h.c.
• Reader: Stanislav Michelfeit, externi

Mendel University in Brno

Faculty of Regional Development and International Studies

Master programme / field:
Regional Development / Socioeconomic and environmental development of regions