Jarmila Figalová

Bachelor's thesis

Využití Paretovy analýzy pro zhodnocení zákaznického portfolia vybrané společnosti

Using the Pareto Analysis for Assesment of a Customer Portfolio of a Selected Company
Abstract:
Cílem této práce je zhodnocení portfolia zákazníků části společnosti, zabývající se odpadovým hospodářstvím. K řešení byla použita Paretova analýza a z ní vyplývající ABC analýza, obě shodně na ukazatelích obrat a příspěvek k zisku. Po provedení Paretovy analýzy došlo ke zjištění, že jen velmi malé procento zákazníků přináší firmě hlavní podíl na obratu i příspěvku k zisku. Následně byly pomocí ABC …more
Abstract:
Aim of this thesis is an assesment of a customer portfolio of a waste company. Pareto analysis and ABC analysis were used on a turnover ratio and a contribution to profit. Pareto analysis showed that only a very small percentage of a customers brings most of the turnover ratio and the contribution to the profit. Then ABC analysis was used to categorize customers onto three groups. Suitable procedures …more
 

Keywords

ABC analýza obrat odpad Paretova analýza příspěvek k zisku služba zákazník

Keywords

ABC Analysis Turnover Waste Pareto Analysis Contribution to Profit Service Customer
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 7. 5. 2015
Identifier: http://hdl.handle.net/10084/107544

Thesis defence

  • Date of defence: 9. 6. 2015
  • Supervisor: Naděžda Klabusayová
  • Reader: Jana Valová

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Accessibility: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: VŠB - Technická univerzita Ostrava