Metody hodnocení zaměstnanců ve zdravotnictví a jejich vliv na pracovní spokojenost

Eliška Lehoťáková

Bakalářská práce

Anotace:

Cílem této bakalářské práce bylo zjistit, jaký má pracovní spokojenost vliv na odchod zaměstnanců ze zaměstnání, dále jaké metody hodnocení jsou považované za preferovanější a nakonec, jak zaměstnanci zdravotních zařízení vnímají zpětnou vazbu od svých nadřízených. Výzkum byl proveden prostřednictvím dotazníkového šetření, kterého se zúčastnilo 103 osob zaměstnaných ve zdravotnických zařízeních. Výsledky první výzkumné otázky ukázaly, že za nejpreferovanější metody hodnocení jsou považovány pravidelné hodnotící rozhovory a neformální zpětná vazba. Pro otázku ohledně vnímání zpětné vazby výsledky ukázaly, že většina zaměstnanců ve zdravotních zařízeních vnímá zpětnou vazbu jako užitečný motivační prvek, který jim pomáhá v profesním růstu. Ze získaných dat určených pro zodpovězení poslední otázky byla vyhotovena lineární regrese pro zjištění, zdali má spokojenost vliv na odchod ze zaměstnání. Konkrétně pro tuto problematiku bylo zjištěno, že spokojenost i další aspekty ovlivňující spokojenost v zaměstnání, mají skutečně vliv na rozhodování o setrvání v zaměstnání. Limity práce byla hranice počtu respondentů (103), což bylo dodatečné pro základní závěry, ale větší vzorek by přinesl přesnější výsledky. Navrhovaná doporučení se týkají především zavedení kvalitních hodnotících procesů, zefektivnění metod hodnocení výkonu zaměstnanců a poskytování kvalitní zpětné vazby, která by napomáhala v profesním růstu.

Abstract:

The aim of this bachelor thesis was to find out what effect job satisfaction has on employee attrition, what evaluation methods are considered preferable and finally, how employees in healthcare facilities perceive feedback from their supervisors. The research was conducted through a questionnaire survey in which 103 people employed in health care facilities participated. The results of the first research question showed that regular appraisal interviews and informal feedback were considered the most preferred methods of appraisal. For the question on perception of feedback, the results showed that most employees in health facilities perceive feedback as a useful motivational element that helps them grow professionally. From the data collected to answer the last question, a linear regression was performed to determine whether satisfaction has an effect on job attrition. Specifically for this issue, it was found that job satisfaction and other aspects affecting job satisfaction do indeed influence the decision to stay in a job. The limit of the thesis was the limit of the number of respondents (103), which was additional for the basic conclusions, but a larger sample would have yielded more accurate results. Suggested recommendations are primarily related to establishing quality evaluation processes, streamlining methods for evaluating employee performance, and providing quality feedback to assist in professional growth.

Klíčová slova

Metody hodnocení, zdravotnictví, spokojenost v zaměstnání, odchod ze zaměstnání, zpětná vazba, zdravotní personál, hodnocení zaměstnanců, Evaluation methods, health care, job satisfaction, change od profession, feedback, medical staff, employee evaluation

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 10. 4. 2025

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 23. 6. 2025
• Vedoucí: Ing. Iva Klementová, Ph.D.
• Oponent: Ing. Jitka Brodská

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích

Bakalářský studijní program / obor:
Řízení lidských zdrojů / Řízení lidských zdrojů