Marketing communications of luxury brands: a case study of LVMH

Maria Dolgova

Master's thesis

Marketingové Komunikace Luxusních Značek: Případová Studie LVMH

Abstract:

Cílem dané diplomové práce je určit specifické rysy marketingové komunikace v luxusním průmyslu a najít důvody pro změny v procesu rozhodování o nákupu spotřebitelů. Výzkum zkoumá účinky cross-kulturních vlivů na spotěbitele luxusních značek ohledně jejich vnímání luxusních značek, faktory, které ovlivňují rozhodnutí o nákupu a výběr nejatraktivnějších marketingových komunikačních kanálů. Výzkum byl proveden v podobě průzkumů mezi ruskými, francouzskými a čínskými spotřebiteli, a tím pádem poskytuje srovnávací informace o spotřebitelích z různých kulturních skupin. Pomocí programu SPSS statistics shromážděné údaje z průzkumů byli zpracovany a transformovány do konkrétních nálezů umožňujících zodpovězení položené výzkumné otázky. Na základě vźsledků byla dána řada doporučení pro vybranou společnost s cílem vytvořit a rozvíjet účinnou a úspěšnou mezinárodní marketingovou strategii.

Abstract:

The aim of the given diploma thesis is to determine specific features of marketing communications in luxury industry and find reasons for changes in the process of consumers buying decision-making. The study examines effects of cross-cultural influence on luxury brands consumers regarding their perceptions of luxury brands, factors affecting purchase decision and choice of the most attractive marketing communication channels. The study was conducted in the form of surveys between Russian, French and Chinese consumers thus providing comparative information about consumers from different cultural groups. Using SPSS statistics gathered data from surveys was processed and transformed into specific findings allowing answering raised research questions. On the basis of the study findings set of recommendations was given to the selected company in order to create and develop effective and successful international marketing strategy.

Keywords

Luxusní značky, komunikační kanály, chování spotřebitelů, LVMH, cross-kulturní, nákupní záměr, vnímání

Keywords

luxury brands, consumers' behavior, communication channels, LVMH, cross-cultural, purchase intention, perceptions.

Language used: English

Date on which the thesis was submitted / produced: 29. 3. 2015

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Richard Selby, Ph.D.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme / field:
Economics and Management / Economics and Management