Metodika kontroly IT procesů

Antonie Urbanová

Bachelor's thesis

Methodology of IT Process Control

Anotácia:

Bakalářská práce se zabývá metodikami, rámci a standardy relevantními pro kontrolu IT v podniku. První kapitola vymezuje pojmy, které jsou často vzájemně zaměňovány a popisuje systémy řízení zmiňované napříč prací. Kapitola druhá se zabývá vybranými mezinárodními normami, konkrétně řadou ISO/IEC 27000 pro informační bezpečnost a ISO/IEC 20000 pro systém řízení služeb poskytovaných pomocí IT. Třetí kapitola představuje rámec COBIT a blíže ho popisuje skrze jeho historii a vývoj. Stejným způsobem je ve čtvrté kapitole uveden i rámec ITIL. Pátá kapitola se věnuje porovnání rámců ITIL a COBIT. Cílem je zjistit, v jakých aspektech se rámce shodují, v čem si odporují, případně v čem se mohou vhodně doplňovat. Poslední kapitola se pak zaměřuje na nové výzvy plynoucí z moderních trendů v technologiích především v oblasti bezpečnosti a zkoumá, zda vybrané rámce porovnávané v předchozí kapitole jsou schopné na tyto změny reagovat.

Abstract:

The bachelor thesis focuses on methodologies, frameworks a standards relevant to IT process control in an enterprise. The first chapter defines terms that are often confused with each other and describes management systems mentioned throughout the thesis. The second chapter deals with selected international norms, specifically the ISO/IEC 27000 series for information security and ISO/IEC 20000 for the management of services provided using IT. The third chapter introduces the COBIT framework and describes it in more detail through its history and evolution. The ITIL framework is introduced in the fourth chapter in the same way. The fifth chapter is dedicated to the comparison of the ITIL and COBIT frameworks. The goal is to find out in which aspects do the frameworks agree with, contradict or complement each other. The last chapter is then focused on new challenges emerging from modern trends in technology especially in the area of security and examines whether selected frameworks compared in the previous chapter are able to react to these changes.

Kľúčové slová

COBIT, ISO/IEC 20000, ITIL, informační bezpečnost, rámec pro řízení IT, řada ISO/IEC 27000, řízení IT služeb

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 6. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Vedúci: doc. Ing. Klára Antlová, Ph.D.

Technical University of Liberec

Faculty of Economics

Bachelor programme / odbor:
Information Management / Informační management