Motivace uživatelů vzdělávacích mobilních aplikací a zkušenosti s odměnami a tresty

Sonia HRNČÁRKOVÁ

Bakalářská práce

Motivation of educational mobile app users and experiences with rewards and punishments

Anotace:

Tato práce se zabývá subjektivní zkušeností uživatelů vzdělávacích mobilních aplikací. Zkoumá, jak uživatelé vnímají gamifikační prvky založené na odměnách a trestech a jak tyto mechanismy ovlivňují jejich motivaci k učení. Cílem bylo porozumět významu těchto prvků z pohledu uživatelů a jejich vlivu na chování a vztah k učení. Výzkum byl realizován pomocí polostrukturovaných rozhovorů vedených s osmi aktivními uživateli aplikace Duolingo. Získaná data byla zpracována pomocí tematické analýzy. Analýza dat ukázala pět hlavních témat, přičemž dominantní roli hraje streak jako regulační mechanismus. Výsledky ukazují, že gamifikace působí rozporuplně. Pomáhá udržet pravidelnost a může vyvolávat pozitivní emoce. Zároveň ale vytváří tlak a vede k tomu, že se motivace posouvá od učení k plnění mechanismů aplikace. Uživatelé si často uvědomují, že tyto mechanismy jsou do určité míry manipulativní, ale přesto je přijímají a dál aplikaci používají. Závěrem lze říct, že gamifikace založená na odměnách a trestech podporuje krátkodobou motivaci, ale její vliv na hlubší a dlouhodobě udržitelné učení je omezený.

Abstract:

This thesis focuses on the subjective experience of users of educational mobile applications. It examines how users perceive gamification elements based on rewards and punishments and how these mechanisms influence their motivation to learn. The aim was to understand the meaning of these elements from the users' perspective and their impact on behavior and the relationship to learning. The research was conducted using semi-structured interviews with eight active users of the Duolingo application. The collected data were analyzed using thematic analysis. The analysis identified five main themes, with streak emerging as the dominant regulatory mechanism. The results show that gamification has an ambivalent effect. It helps maintain regular use and can evoke positive emotions. At the same time, however, it creates pressure and shifts motivation from learning toward fulfilling the app's system requirements. Users are often aware that these mechanisms are to some extent manipulative, yet they still accept them and continue using the application. In conclusion, gamification based on rewards and punishments supports short-term motivation, but its impact on deeper and long-term sustainable learning is limited.

Klíčová slova

motivace, odměny a tresty, uživatelská zkušenost, gamifikace, vzdělávací aplikace

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 4. 5. 2026

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Mgr. Josef Kundrát, Ph.D.

OSTRAVSKÁ UNIVERZITA

Filozofická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Psychologie / Psychologie