Zjiťování reakcí pracovníků na provedené změny

Adrijana Miteva

Master's thesis

Employees´ Perception of Organisational Change

Abstract:

Cílem této diplomové práce je zjistit, jak reagují zaměstnanci na provedené organizační změny v konkrétní nadnárodní organizaci. Na začátku teoretické části jsou uvedeny definice organizační změny, jsou charakterizované různé typy změn a nejčastěji se vyskytující překážky. Dále je zde věnována podkapitola připravenosti podniku na změnu a tomu, jak lze zjistit, zda je podnik vůbec schopný změny. Druhá kapitola se naopak zabývá tím, co vše sama organizační změna ovlivňuje. Ve třetí kapitole, která je zároveň stěžejní a nejobsáhlejší, jsou popsané nejznámější metody řízení změn. Jsou seřazeny chronologicky, ale nejvíce pozornosti je věnováno „mistrovi“ současného Change Managementu, Johnu P. Kotterovi. V praktické části je popsaná metodologie šetření a postupy výzkumu. Dále následuje samotný primární výzkum v podobě strukturovaného rozhovoru s otevřenými otázkami a jeho vyhodnocení pomocí zjednodušených tabulek. V závěru se nachází shrnutí nejdůležitějších poznatků a také doporučení pro vedení společnosti, v níž byl průzkum realizován.

Abstract:

This Master´s Thesis aims to evaluate employees´ perception of organizational change in an American global corporate. At the beginning of the theoretical part, there is a definition of organizational change, there is characteristic of several types of changes and of the most common obstacles of accepting organizational changes. There is also a chapter on how to recognize if the company is prepared to change and which factors influence the ability to change. The next chapter is about things that are influenced by organizational change. The third chapter is the biggest one and is about different methods of leading an organizational change. The most important method here is from Kotter who is a mister of present change management. In the practical part, there is qualitative research about how employees perceive organizational change. In the last part, there is a summary of the analyzed data from individual interviews with employees and a conclusion about what should be done better or in another way to improve the change acceptation process.

Keywords

řízení organizační změny, vnímání změn, organizační změna

Keywords

organizational change, change management, change perception

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 23. 11. 2017

Thesis defence

• Date of defence: 22. 1. 2020
• Supervisor: Alois Surynek
• Reader: Zuzana Hubinková

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Ekonomika a management / Management