Formální pracovní skupiny v prostředí neonatologické zdravotnické péče a jejich vybrané psychologické konsekvence

Bc. Tereza Pokorná

Bakalářská práce

Formal working groups in the environment of neonatological health care and their selected psychological consequences

Anotace:

Tato práce se zabývala zmapováním vybraných psychologických jevů (komunikace, mezilidské vztahy a syndrom vyhoření) a posuzováním míry vlivu různých druhů organizace pracovních skupin na tyto psychologické jevy v prostředí Neonatologie, konkrétně se zaměřila na neonatologické sestry z jednotek intenzivní a resuscitační péče. Pilotní studie výzkumu ukázala, že služby neonatologických sester jsou napříč Českou republikou vedeny především dvěma způsoby. Po pilotní studii následoval výzkum pomocí dotazníkového šetření na dvou pracovištích Perinatologických center intenzivní péče a poté došlo k jejich porovnání. Výsledky potvrdily určité rozdíly v míře syndromu vyhoření, avšak tyto výsledky nebyly statisticky významné. Bylo vyvráceno, že by existoval statisticky významný rozdíl v subjektivních názorech sester na komunikaci na jejich pracovišti, ale byla naopak potvrzena hypotéza, která tvrdila existenci statisticky významného rozdílu v subjektivních názorech na mezilidské vztahy. Dále byla zjištěna i korelace mezi některými psychologickými jevy, kterými se studie zabývala. Přínosem výzkumu je zejména shrnutí limitů a návrhy pro jejich eliminaci pro možné budoucí výzkumy, které by mohly v této oblasti navázat. Dále pak nelze opominout, že i výsledky výzkumu mohou být nápomocné pro management nemocnic při jejich rozhodování nad změnou systému vedení služeb neonatologických sester nebo obecně sester v intenzivní péči.

Abstract:

This research maps selected psychological phenomena (communication, interpersonal relationships and burnout syndrome) and assesses the degree of influence of different types of workgroup organization on these psychological phenomena in Neonatology, specifically focused on neonatological nurses from intensive and resuscitation care units. A pilot research study showed that the shifts of neonatology nurses are organised primarily in two ways in the Czech Republic. Following the pilot study, research was conducted using a questionnaire survey at two Perinatology Intensive Care Centers and the outcomes were compared. The results showed some differences in burnout, but not statistically significant. Our first hypothesis that there was a statistically significant difference in the subjective opinions of nurses on communication at their workplace was disproved. On the contrary, our second hypothesis that there was a statistically significant difference in subjective opinions on interpersonal relationships was confirmed. Also a correlation between some of the psychological phenomena was found. Our research provides possible future researchers with a summary of the limits and proposals for their elimination. Furthermore, the results of the research may be helpful for hospital management decision-making about changes in management system of neonatological nurses and nurses in intensive care in general.

Klíčová slova

management nemocnice, neonatologie, organizační kultura, pracovní služby, zdravotní sestra, hospital management, neonatology, nurse, organizational culture, work shifts

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 5. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 3. 6. 2019
• Vedoucí: doc. PhDr. Jana Marie Havigerová, Ph.D.
• Oponent: doc. PhDr. Iva Burešová, Ph.D.

Masarykova univerzita

Filozofická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Psychologie / Psychologie