Vybrané formy nevhodného chování v organizacích

Lenka Lucová

Master's thesis

Selected forms of inappropriate behavior in organizations

Abstract:

Tématem diplomové práce je nevhodné chování v organizacích. Cílem práce je hlubší porozumění problematice prostřednictvím kvalitativního výzkumu a nalezení předpokladů pro další kvantitativní zkoumání. V úvodu jsou poskytnuty ucelené informace k tématu nevhodného chování v organizacích. Pozornost je věnována vymezení nevhodného chování, jeho průběhu, jednotlivým aktérům - pachateli a oběti, ale také obraně a řešení těchto problémových situací. Praktická část vychází z analýzy rozhovorů s oběťmi nevhodného chování a také z analýzy příběhů obětí. Výsledky zkoumání poukazují na konkrétní charakteristiky pachatele, charakteristiky oběti, projevy nevhodného chování, dopady nevhodného chování na oběť a způsoby řešení situace. U každé z výše uvedených kategorií jsou v praktické části shrnuty odlišnosti a podobnosti jednotlivých aspektů. Na základě zjištění byla provedena generalizace a stanoveny předpoklady, které se mohou stát základem pro další kvantitativní zkoumání.

Abstract:

The topic of the thesis is inappropriate behavior in organizations. The aim of the thesis is a deeper understanding of the issue through qualitative research and finding assumptions for further quantitative research. The introduction is providing comprehensive information on the topic of inappropriate behavior in organizations. Attention is given to the definition of inappropriate behavior, its phases, actors - offender and victim, as well as possibilities of defending and resolving these problematic situations. The practical part is based on an analysis of interviews with victims of inappropriate behavior and also analyzes the stories of the victims. The findings point to the specific characteristics of the offender, the victim's characteristics, signs of inappropriate behavior, inappropriate behaviors impact on the victim and ways to deal with the situation. For each of the above categories are summarizes the differences and similarities of individual aspects. Generalizations were made based on the findings and assumptions that can become the basis for further quantitative research were set.

Keywords

šikana, nevhodné chování, mobbing

Keywords

bullying, inappropriate behavior, employee abuse, mobbing

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 8. 4. 2015

Thesis defence

• Date of defence: 4. 2. 2016
• Supervisor: Eva Kašparová
• Reader: Zuzana Hubinková

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management