Analýza systému jakosti v podniku

Ing. Hana Pfeiferová

Bakalářská práce

Analysis of company quality management systém

Anotace:

Abstrakt Po vstupu České republiky do Evropské unie se začíná ztrácet konkurenční výhoda našich podniků v podobě levné pracovní síly. Úroveň výrobních nákladů se začíná vyrovnávat s náklady vyspělých států unie, a proto musí naši výrobci hledat jiné zdroje, aby dokázaly obstát v konkurenčním prostředí. Ukazuje se, že v současné době, kdy nabídka zboží výrazně převyšuje poptávku, již není cena pro zákazníky jediným rozhodujícím faktorem. Zákazníci se stále více orientují na kvalitu zboží a služeb. To je také v souladu se závěry a politikou Evropské unie, která považuje kvalitu za klíčovou pro dosažení konkurenceschopnosti na světových trzích. Z tohoto hlediska dochází v posledních desetiletích k aplikaci nových systémů řízení jakosti, které se již nezaměřují pouze na kvalitu výsledného produktu, ale na kvalitu řízení celé organizace. Tato práce se snaží na základě stávajících systému managementu jakosti ukázat možnosti jejich aplikace ve společnosti KOV Velim.

Abstract:

Abstrakt Nach dem Eintritt der Tschechischer Republik in die EU beginnt sich der Wettbewerbsvorteil unserer Unternehmen in der Form von billiger Arbeitskraft zu verlieren. Das Produktionskostenniveau beginnt sich mit den Kosten von entwickelten Staaten der Union auszugleichen, und deshalb müssen unsere Hersteller neue Quellen suchen, um im Wettbewerb bestehen zu können. Es zeigt sich, dass heutzutage, wenn das Warenangebot die Nachfrage übersteigt, der Preis für die Kunden nicht mehr der einzige entscheidende Faktor ist. Die Kunden orientieren sich immer mehr auf die Qualität von Waren und Dienstleistungen. Das ist auch in der Übereinstimmung mit der Beschlüssen und Politik der EU, die die Qualität als entscheidend für die Wettbewerbsfähigkeit auf den Wettmärkten findet. Von diesem Gesichtspunk aus kommt es in den letzten Jahrzehnten zu der Applikation von neuen Systemen des Qualitätsmanagements, die sich nicht mehr nur auf die Qualität des Finalproduktes orientieren, sondern auf die Qualität des Qualitätsmanagements des ganzen Unternehmens. Diese Arbeit bemüht sich auf der Basis von bestehenden Systemen des Qualitätsmanagements die Möglichkeiten ihrer Applikation in dem Unternehmen KOV Velim zu zeigen.

Klíčová slova

Klíčová slova jakost, systém managementu jakosti, politika jakosti, cíl jakosti, zainteresovaná strana, proces, produkt, audit Schlüsselwörter Qualität, Qualitätsmanagementsystem, Qualitätspolitik, Ziel der Qualität, interessierte Kreise, Prozess, Audit

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 7. 2008

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 27. 8. 2008
• Vedoucí: doc. Ing. Jan Kožíšek, CSc.
• Oponent: doc. Ing. Karel Havlíček, Ph.D.

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Řízení podniku a podnikové finance