Lenka Vejvalková

Master's thesis

Interkulturní aspekty komunikace se zákazníky

Intercultural aspects of customer communication
Abstract:
Diplomová práce se zabývá zkoumáním kulturních rozdílů mezi německou a českou kulturou v rámci spolupráce a komunikace dvou vybraných firem. Cílem práce bylo za pomocí teoretického rámce, který je věnován odborným a teoretickým poznatkům pro zkoumanou problematiku, nalézt a popsat kulturní rozdíly, se kterými se čeští pracovníci při spolupráci a komunikaci s německou kulturou setkávají. Na základě …more
Abstract:
The subject of this diploma thesis was studying of cultural differences between German and Czech culture within the cooperation and communication in two selected companies. The aim of the work was to find and describe the cultural differences that Czech workers encounter in cooperation and communication with German culture. On the basis of the results from the questionnaire survey describe whether …more
 
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 6. 2. 2018

Thesis defence

  • Date of defence: 3. 2. 2020
  • Supervisor: Miloslava Hiršová
  • Reader: Martin Musil

Citation record

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola ekonomická v Praze
http://www.vse.cz/vskp/eid/78994

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Ekonomika a management / Management