Obchodní jednání se španělskými partnery s ohledem na interkulturní odlišnosti

Bc. Karolína Šimková

Diplomová práce

Business Negotiations with Spanish Counterpart: Cross-Culture Differences

Anotace:

Předložená práce je zaměřena na problematiku interkulturních odlišností, které se mohou projevit při obchodním jednání se španělskými partnery. Teoretická část práce vysvětluje termíny nezbytné k pochopení celé problematiky. Praktická část se zaměřuje na zahraniční obchod Španělska a porovnávání kulturních rozdílů českého a španělského národa, která se projevují v obchodní komunikaci. Tyto rozdíly jsou identifikovány na základě výzkumného šetření s osobami, které mají zkušenosti se španělskou kulturou. Cílem práce je zjistit interkulturní rozdíly při obchodním jednání se španělskými partnery prostřednictvím zastoupení španělských firem na českém trhu (hotely, dodavatelské firmy, módní řetězce, atd.). Prozkoumat tuto oblast a zjistit informace, které se týkají odlišného způsobu vedení obchodních jednání vycházející z odlišné mentality obou národů. Závěrem jsou uvedena doporučení, která mohou sloužit všem, kteří se chtějí blíže seznámit se španělskou kulturou a především těm, kteří již spolupracují nebo se chystají spolupracovat se Španěly.

Abstract:

The presented thesis deals with the cross-cultural differences that may occur during business negotiations with Spanish counterpart. In the theoretical part the terms necessary to understand the whole issue are explained. The practical part focuses on the foreign trade of Spain and it deals with cultural differences between Czech and Spanish nations and their reflections in business communication. These differences are identified trough a research carried out among persons who have experience with Spanish culture. The aim of this thesis is to identify cross-cultural differences in business negotiation with Spanish counterpart trough representation of Spanish companies on the Czech market (hotels, supplier companies, fashion chains, etc.) to explore the topic and to find information relating to different ways of negotiating based on different mentality of both nations. Finally, recommendations are made that may serve anyone who wants to learn more about Spanish culture and especially those who already cooperate, or plan to cooperate with Spain.

Klíčová slova

Česká republika, interkulturní rozdíly, komunikace, kultura, manažer, obchodní jednání, Španělsko, Czech Republic, cross-cultural differences, communication, culture, manager, bussines negotiations, Spain

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 5. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 8. 6. 2015
• Vedoucí: Mgr. Dagmar Lanská
• Oponent: Mgr. Jiří Holub

Vysoká škola hotelová v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Gastronomie, hotelnictví a turismus / Management hotelnictví a lázeňství