Ideální šéf. Interkulturní konflikty způsobené odlišnými očekáváními od nadřízeného

Bc. Zuzana Pospíšilová

Diplomová práce

Ideal Boss. Intercultural Conflicts Caused by Different Expectations from a Superior

Anotace:

Diplomová práce zabývá rozdíly v očekáváních od ideálního vedoucího pracovníka mezi českými zaměstnanci a zahraničními vedoucími pracovníky a vlivem těchto rozdílů na konflikty na pracovišti. Práce představuje koncept kultury a národní kultury. Dále se zabývá dimenzemi národních kultur dle teorií Hofstedeho, Trompenaarse a Halla a jejich aplikací na vybrané národní kultury pracovníků. Pomocí kvalitativních rozhovorů a studia dokumentů byly získány informace, které byly následně analyzovány, a práce tak odpovídá otázku, zda se liší představy a očekávání vybraných českých zaměstnanců a jejich zahraničních nadřízených a zda tyto odlišnosti vedou na konkrétních pracovištích k rozporům.

Abstract:

The Master’s thesis is focused on the differences in expectations from an ideal manager on side of the Czech workers and foreign managers. It also deals with the influence of these differences on the development of conflicts at a work place. The thesis introduces the concepts of culture and national culture. It also describes the dimensions of national cultures based on the theories of Hofstede, Trompenaars and Hall, and it applies these theories on the national cultures of the chosen workers. With the help of qualitative interviews and documents’ research, the thesis answers a question whether there is a difference between the ideas and expectations of Czech workers and foreign managers and whether these differences lead to conflicts at the chosen work places.

Klíčová slova

kultura, multikulturní, národní, vedoucí pracovník, atribut, Hofstede, Trompenaars, Hall, konflikt, culture, multicultural, national, manager, attribute, conflict

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 27. 5. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 11. 6. 2013
• Vedoucí: Mgr. Lenka Klimplová, Ph.D.
• Oponent: Mgr. Blanka Plasová, PhD.

Masarykova univerzita

Fakulta sociálních studií

Magisterský studijní program / obor:
Sociální politika a sociální práce / Veřejná politika a lidské zdroje