Stres, syndrom vyhoření a duševní hygiena u vybrané skupiny pracovníků veřejné správy

Martina Miranda Quispe

Bakalářská práce

Stress, burnout syndrome and mental hygiene in a selected group of employees of public administration

Anotace:

Bakalářská práce se zaměřuje na problematiku stresu, syndromu vyhoření a duševní hygieny u vybrané skupiny pracovníků veřejné správy, konkrétně zaměstnanců Finanční správy České republiky. Cílem práce je analyzovat míru vnímaného stresu a ohrožení syndromem vyhoření u těchto pracovníků, identifikovat hlavní stresory pracovního prostředí a zhodnotit roli duševní hygieny a preventivních opatření ze strany zaměstnavatele. Teoretická část vychází z odborné literatury a vymezuje základní pojmy stresu, syndromu vyhoření a duševní hygieny, přičemž je zasazuje do kontextu veřejné a Finanční správy. Pozornost je věnována specifikům pracovního prostředí Finanční správy, včetně vysoké administrativní zátěže, legislativní náročnosti a kontaktu s veřejností. Praktická část je realizována formou kvantitativního výzkumu prostřednictvím anonymního dotazníkového šetření mezi zaměstnanci Finanční správy. Získaná data jsou analyzována pomocí statistických metod, zejména chí-kvadrát testu nezávislosti a Pearsonova koeficientu kontingence, za účelem ověření stanovených nulových hypotéz. Součástí výzkumu je také využití standardizovaného dotazníku Burnout Measure. Výsledky práce poukazují na významnou roli pracovních podmínek, mezilidských vztahů a podpory ze strany nadřízených ve vztahu k míře stresu a riziku syndromu vyhoření. Práce zdůrazňuje význam systematické podpory duševní hygieny a preventivních opatření jako klíčových nástrojů ochrany duševního zdraví zaměstnanců veřejné správy.

Abstract:

This bachelor’s thesis focuses on stress, burnout syndrome and mental hygiene in a selected group of public administration employees, specifically employees of the Financial Administration of the Czech Republic. The aim of the thesis is to analyse the level of perceived stress and the risk of burnout syndrome among these employees, to identify key workplace stressors and to evaluate the role of mental hygiene and preventive measures provided by the employer. The theoretical part is based on a review of relevant professional literature and defines the concepts of stress, burnout syndrome and mental hygiene within the context of public and financial administration. Particular attention is paid to the specific working conditions of the Financial Administration, including high administrative workload, frequent legislative changes and intensive contact with the public. The empirical part is conducted using a quantitative research approach based on an anonymous questionnaire survey among employees of the Financial Administration. The collected data are analysed using statistical methods, especially chi-square test of independence and Pearson’s contingency coefficient, in order to test the stated null hypotheses. The research also includes the use of the standardized Burnout Measure questionnaire. The results highlight the significant role of working conditions, interpersonal relationships and managerial support in relation to stress levels and the risk of burnout. The thesis emphasizes the importance of systematic support for mental hygiene and preventive measures as key tools for protecting the mental health of public administration employees.

Klíčová slova

stres, syndrom vyhoření, veřejná správa, zaměstnanci, duševní hygiena, Finanční správa

Keywords

burnout syndrome, Financial Administration, employees, mental hygiene, public administration, stress

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 3. 2026

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 21. 5. 2026
• Vedoucí: PhDr. Hana Chýlová, Ph.D.
• Oponent: Hana Kyrianová, externi

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program:
Veřejná správa a regionální rozvoj - c.v. Jičín