Marketingová komunikace hlavního města Praha cílená na zahraniční turisty

Bc. Lucie Císařová

Diplomová práce

Marketing communication of Prague aimed at foreign tourists

Anotace:

Diplomová práce je zaměřena na marketingovou komunikaci hlavního města Prahy cílenou na turisty. Cílem práce je zjistit, zda je současná komunikace Prahy dostatečná a jak město buduje svůj brand. Dále je cílem zjistit, jak je tento brand včetně jeho atributů vnímán a hodnocen z pohledů obyvatel České republiky i turistů. Výzkumná část práce je provedena analýzou marketingové komunikace Prahy spolu s kvantitativním výzkumem, kterého se účastnilo celkem 300 respondentů z celého světa. Na základě těchto poznatků je v práci sestaven profil Prahy, který ukazuje velmi pozitivní vnímání brandu Prahy, avšak nepříliš velkou spokojenost s jeho brandingem a komunikací. Praha disponuje silným brandem, který není naplno využit a práce tak přináší doporučení pro návrh nové komunikační strategie a vizuální identity do doby po pandemii COVID-19.

Abstract:

The diploma thesis is focused on the marketing communication of the capital city of Prague aimed at tourists. The main goal of the work is to find out whether the communication of the city is sufficient, how the city builds its brand and how this brand, including its attributes, is perceived and evaluated from the perspective of the inhabitants of the Czech Republic and tourists. The research part is conducted by a analysis of Prague’s marketing communication together with a quantitative research, in which a total of 300 respondents from all over the World participated. Based on these findings, the work compiles a profile of Prague, which shows a very positive perception of the Prague brand, but not much satisfaction with its branding and communication. Prague has a strong brand which is not fully used, and the work provides recommendations for the design of a new communication strategy and visual identity in the period after the COVID-19 pandemic.

Klíčová slova

značka, brand, city branding, turismus, COVID-19, Praha

Keywords

Prague, brand, city branding, tourism, COVID-19

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 3. 1. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 24. 2. 2021
• Vedoucí: Mgr. Dagmar Sieglová, M.S.Ed. Ph.D.
• Oponent: Martina Beránek, Ph.D.

ŠKODA AUTO a.s.

ŠKODA AUTO VYSOKÁ ŠKOLA o.p.s.

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Globální podnikání a marketing